パナソニック 旧型タテ型洗濯機（NA-FS/FRシリーズ）のエラーコード一覧
この記事について
この記事では、パナソニックの旧型タテ型洗濯機（NA-FS/FRシリーズ）をご利用の際に表示されるエラーコードについて、その原因と対処法を詳細に解説します。エラーコードが表示された際の迅速な問題解決をサポートし、快適な洗濯環境を維持するためのお手伝いをいたします。
対応機種
- NA-FS90H6
- NA-FS80H6
- NA-FS70H6
- NA-FS90H5
- NA-FS80H5
- NA-FS70H5
- NA-FS80H3
- NA-FS70H3
- NA-FR80S6
- NA-FR80S5
- NA-FR80S3
エラーコード一覧
U11 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が排水できず、洗濯槽に水が残ったままになる症状です。主な原因としては、排水口や排水ホース、排水フィルターの詰まりが考えられます。また、排水ホースが折れ曲がっていたり、潰れていたりする場合も排水不良の原因となります。冬場には排水ホースが凍結して排水できなくなるケースもあります。
対処法:
- まず、洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いてください。安全のため必ず行ってください。
- 排水口、排水ホース、排水フィルターの詰まりを取り除いてください。古歯ブラシや割り箸などを使うと便利です。
- 排水ホースの折れや潰れがないか確認し、修正してください。ホースが凍結している場合は、ぬるま湯をかけるなどして解凍を試みてください。
修理目安: 5,000円 〜 15,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
U12 – ドア（ふた）が開いている
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
洗濯機のドアまたはフタが完全に閉まっていないために発生するエラーです。洗濯物がドアやフタに挟まっている場合や、フタのロック機構が正常に動作していない可能性があります。また、洗濯機本体が傾いている場合も、フタが完全に閉まらないことがあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、ドア（フタ）を開けてください。
- 衣類が挟まっていないか確認し、挟まっている場合は取り除いてください。
- ドア（フタ）をカチッと音がするまで確実に閉めてください。
修理目安: 3,000円 〜 8,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
U13 – 脱水できない（片寄り）
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
洗濯槽内で衣類が片寄っている、または洗濯機本体が水平に設置されていない場合に発生するエラーです。衣類が偏ると、脱水時に洗濯槽が大きく振動し、安全装置が作動して脱水が停止します。また、洗濯機が傾いていると、同様に振動が大きくなり、エラーが発生する原因となります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、ドア（フタ）を開けてください。
- 洗濯槽内の衣類を均等にほぐしてください。
- 洗濯機本体のガタつきがないか確認し、水平になるように調整してください。水平器を使用すると便利です。厚手のものは分けて洗うようにしましょう。
修理目安: 3,000円 〜 7,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります（水平調整のみの場合は無料）
U14 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機に給水されない場合に表示されるエラーです。主な原因としては、水道の蛇口（水栓）が閉まっている、断水が発生している、または給水ホースの接続部にあるフィルターが詰まっていることが考えられます。また、給水ホースが折れ曲がっている場合や、給水弁の故障も原因となることがあります。
対処法:
- 水道の蛇口（水栓）が開いているか確認し、閉まっている場合は開けてください。
- 断水が発生していないか確認してください。
- 給水ホースの接続部にあるフィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に掃除してください。
修理目安: 5,000円 〜 12,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
U16 – 泡が多すぎる
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
洗濯中に洗濯槽内の泡が異常に多く発生し、泡が洗濯機から溢れ出す可能性がある場合に表示されるエラーです。主な原因としては、洗剤の入れすぎや、洗濯機に適さない洗剤（例えば、ドラム式洗濯機にタテ型洗濯機用の洗剤を使用するなど）を使用していることが考えられます。また、柔軟剤の過剰な使用も泡立ちの原因となります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、しばらく時間をおいて泡が落ち着くのを待ちます。
- 可能であれば、手動で排水を行い、泡を取り除いてください。
- 洗剤の量を見直し、洗濯機の取扱説明書に記載されている適切な量を守ってください。ドラム式洗濯機の場合は、必ずドラム式専用の洗剤を使用してください。
修理目安: 基本的には修理不要（洗剤の見直しで改善）
U18 – 排水フィルターが外れている
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
排水フィルターが正しく取り付けられていない場合に表示されるエラーです。排水フィルターは、洗濯槽内のゴミや糸くずなどが排水ホースに流れ込むのを防ぐ役割があります。フィルターが緩んでいる、または完全に外れていると、排水不良や故障の原因となります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、排水フィルターの位置を確認してください。通常、洗濯機の前面下部にあります。
- 排水フィルターを奥までしっかりとねじ込んで取り付けてください。ロック機構がある場合は、確実にロックされていることを確認してください。
- 再度洗濯機を起動し、エラーが解消されたか確認してください。
修理目安: 基本的には修理不要（フィルターの取り付けで改善）
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。
修理を選ぶべきケース:
* 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。
* 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。
* 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。
* 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。
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買い替えを検討すべきケース:
* 購入から7年以上経過している場合: 洗濯機の寿命は一般的に7〜10年と言われています。長年使用している場合は、他の部品も劣化している可能性が高く、修理してもすぐに別の箇所が故障する可能性があります。
* 修理費用が高額になる場合: 修理費用の見積もりが高額で、買い替え費用とあまり変わらない場合は、新しい洗濯機を購入する方が長期的に見てお得な場合があります。
* 何度も修理している場合: 同じ箇所や別の箇所を何度も修理している場合は、洗濯機本体が寿命を迎えている可能性があります。
* 最新の機能が必要な場合: 最新の洗濯機は、省エネ性能や洗浄力、乾燥機能などが向上しています。買い替えによって、より快適な洗濯生活を送ることができます。
もし現在の洗濯機が7年以上経過している場合、修理してもまたすぐに壊れるリスクがあります。 高額な修理代を払う前に、まずは最新の洗濯機がいくらで売られているか、Amazonや楽天のランキングで相場をチェックしてみてください。
よくある質問（FAQ）
Q: 自分で修理できますか？
A: エラーコードの内容によっては、ご自身で対処できる場合があります。この記事で紹介した対処法を試してみてください。ただし、専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。無理に分解・修理しようとすると、洗濯機本体を破損したり、感電などの事故につながる恐れがあります。
Q: 修理費用の目安は？
A: 修理費用は、故障箇所や修理内容によって異なります。一般的には、数千円から数万円程度かかる場合があります。まずは、パナソニックの修理サービスまたは販売店に見積もりを依頼することをおすすめします。
Q: 保証期間内ですか？
A: この機種には、通常メーカー保証が付いています。購入日からの期間を確認し、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。保証書を準備して、修理サービスに連絡してください。販売店独自の延長保証に加入している場合は、そちらも確認しましょう。
まとめ
パナソニック洗濯機のエラーコードは、洗濯機の状態を知るための重要な情報です。この記事を参考に、エラーコードの意味を理解し、適切な対処法を試してみてください。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。洗濯機を大切に使い、快適な洗濯生活を送りましょう。
公式サポート
この記事の対処法を試しても直らない場合や、自分での修理に不安がある場合は、メーカーの公式サポートへお問い合わせください。
注意書き
この記事は一般的なエラーコードと対処法について解説したものです。エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書をよく読んでください。記載している修理費用はあくまで目安です。実際の故障状況や部品価格の変動、出張費などにより金額は異なります。専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。この記事の内容を参考に修理を行った結果、損害が発生した場合でも、当サイトは一切責任を負いません。
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