シャープ タテ型洗濯乾燥機（ES-PW/PU/PTシリーズ）のエラーコード一覧
この記事について
この記事では、シャープのタテ型洗濯乾燥機（ES-PW/PU/PTシリーズ）をご利用の際に表示されるエラーコードについて、その原因と対処法を詳細に解説します。エラーコードは、洗濯機の状態を把握し、適切な対応を行うための重要な情報源です。この記事を参考に、エラー発生時の迅速な問題解決にお役立てください。対応機種
- ES-PW11H
- ES-PT10H
- ES-PW11G
- ES-PT10G
- ES-PW11F
- ES-PT10F
- ES-PW11E
- ES-PW10E
- ES-PW11D
- ES-PU10C
- ES-PU11B
- ES-PU10B
- ES-PU11A
- ES-PX10A
- ES-PX10B
エラーコード一覧
C01 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度 症状・原因: 洗濯機内部の制御基板間、または外部機器との通信に問題が発生しています。原因としては、一時的なノイズの影響、基板の接触不良、または制御プログラムの誤作動などが考えられます。通信が正常に行われない場合、洗濯機の動作が停止したり、誤った動作をする可能性があります。対処法:
- まず、洗濯機の電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 1分程度待ってから、再度電源プラグをコンセントに差し込んでください。
- 電源を入れ、再度運転を試してください。改善しない場合は、シャープのサポートセンターへお問い合わせください。
C04 – 乾燥フィルター外れ
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 乾燥運転中に乾燥フィルターが正しく取り付けられていない、または外れてしまっている状態です。フィルターが外れたまま乾燥運転を続けると、ホコリや糸くずが洗濯機内部に侵入し、故障の原因となる可能性があります。また、乾燥効率も低下します。対処法:
- 洗濯機の電源を切り、運転を停止させてください。
- 乾燥フィルターを取り出し、ホコリや糸くずを取り除いてください。
- 乾燥フィルターを正しい位置に確実に取り付けてください。カチッと音がするまで押し込んでください。
C1 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度 症状・原因: C01と同様に、洗濯機内部の制御基板間、または外部機器との通信に問題が発生しています。原因としては、一時的なノイズの影響、基板の接触不良、または制御プログラムの誤作動などが考えられます。通信が正常に行われない場合、洗濯機の動作が停止したり、誤った動作をする可能性があります。対処法:
- 洗濯機の電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 1分程度待ってから、再度電源プラグをコンセントに差し込んでください。
- 電源を入れ、再度運転を試してください。改善しない場合は、シャープのサポートセンターへお問い合わせください。
C4 – 乾燥フィルター外れ
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: C04と同様に、乾燥運転中に乾燥フィルターが正しく取り付けられていない、または外れてしまっている状態です。フィルターが外れたまま乾燥運転を続けると、ホコリや糸くずが洗濯機内部に侵入し、故障の原因となる可能性があります。また、乾燥効率も低下します。対処法:
- 洗濯機の電源を切り、運転を停止させてください。
- 乾燥フィルターを取り出し、ホコリや糸くずを取り除いてください。
- 乾燥フィルターを正しい位置に確実に取り付けてください。カチッと音がするまで押し込んでください。
CL – チャイルドロック
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: チャイルドロック機能が有効になっているため、操作パネルがロックされ、洗濯機の操作を受け付けない状態です。小さなお子様がいる家庭で、誤操作を防ぐために意図的に設定されている場合があります。しかし、設定方法を忘れてしまうと、操作不能となり困惑する可能性があります。対処法:
- 洗濯機の取扱説明書をご用意ください。
- 取扱説明書に記載されているチャイルドロックの設定・解除方法を確認してください。機種によって操作方法が異なります。
- 指示に従ってチャイルドロックを解除してください。通常は特定のボタンを長押しすることで解除できます。
E01 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 洗濯機への給水が正常に行われていない状態です。考えられる原因としては、水道の蛇口が閉まっている、給水ホースが折れ曲がっている、給水フィルターが詰まっている、断水しているなどが挙げられます。給水ができないと、洗濯コースを開始することができません。対処法:
- まず、水道の蛇口が完全に開いているか確認してください。
- 次に、給水ホースが折れ曲がっていないか確認し、必要に応じて修正してください。
- 給水ホースの洗濯機側の接続口にある給水フィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に掃除してください。
E02 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 洗濯機のフタが完全に閉まっていない、またはフタロック機構が正常に作動していない状態です。安全のため、フタが開いた状態では洗濯機は運転を開始しません。フタロック部に異物が挟まっている場合や、フタの歪みなどが原因として考えられます。対処法:
- 洗濯機のフタをしっかりと閉めてください。
- フタロック部に異物（洗濯物の一部、糸くずなど）が挟まっていないか確認し、取り除いてください。
- フタの開閉がスムーズに行えるか確認し、引っ掛かりがある場合は、無理に力を加えず、シャープのサポートセンターへお問い合わせください。
E03 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 洗濯機からの排水が正常に行われていない状態です。排水ホースが折れ曲がっている、排水口が詰まっている、排水フィルターが詰まっているなどが原因として考えられます。排水ができないと、洗濯行程が進まず、洗濯物が洗濯槽に残ったままになります。対処法:
- 排水ホースが折れ曲がっていないか確認し、折れている場合は修正してください。
- 排水ホースの先端が排水口に正しく接続されているか確認してください。
- 排水口が詰まっていないか確認し、詰まっている場合は市販のパイプクリーナーなどを使用して清掃してください。
E04 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 洗濯機が脱水運転を開始できない、または脱水運転中に停止してしまう状態です。洗濯物が洗濯槽の中で片寄っている、洗濯機本体が水平に設置されていない、洗濯物の量が多すぎるなどが原因として考えられます。脱水ができないと、洗濯物が十分に乾かず、不快な臭いの原因となることもあります。対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の洗濯物の片寄りを手でほぐして均一にしてください。
- 洗濯機本体が水平に設置されているか、水平器を使用して確認してください。必要に応じて、脚の高さを調整してください。
- 洗濯物の量が洗濯機の容量を超えていないか確認し、超えている場合は洗濯物の量を減らしてください。
E1 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: E01と同様に、洗濯機への給水が正常に行われていない状態です。考えられる原因としては、水道の蛇口が閉まっている、給水ホースが折れ曲がっている、給水フィルターが詰まっている、断水しているなどが挙げられます。給水ができないと、洗濯コースを開始することができません。対処法:
- まず、水道の蛇口が完全に開いているか確認してください。
- 次に、給水ホースが折れ曲がっていないか確認し、必要に応じて修正してください。
- 給水ホースの洗濯機側の接続口にある給水フィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に掃除してください。
E12 – 給水温度が高い
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 洗濯機に供給される水の温度が高すぎる（50℃以上）状態です。高温の水を給水すると、洗濯機内部の部品を損傷したり、衣類を傷める可能性があります。特にデリケートな素材の衣類を洗濯する場合は注意が必要です。対処法:
- 給水温度が50℃以下になるように、水温を調整してください。
- お湯ではなく、必ず水で給水してください。
- 給水ホースが太陽光にさらされて高温になっている場合は、日陰に移すなどして温度を下げるようにしてください。
E17 – モーター異常
重要度: ★★★ 高度 症状・原因: 洗濯機のモーターに異常が発生している状態です。原因としては、洗濯物の量が多すぎる、モーターの故障、制御基板の異常などが考えられます。モーターは洗濯機の心臓部であり、故障すると洗濯機の運転が完全に停止してしまう可能性があります。対処法:
- まず、洗濯物の量が洗濯機の容量を超えていないか確認し、超えている場合は洗濯物の量を減らしてください。
- 洗濯機の電源を切り、再度電源を入れ直して運転を試してください。
- 上記の方法で改善しない場合は、シャープのサポートセンターへお問い合わせください。専門的な修理が必要となる可能性が高いです。
E19 – 動作異常
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: 洗濯機の動作に異常が発生している状態です。洗濯物の量が多すぎる、洗剤の量が多すぎて泡が大量に発生している、洗濯槽内に異物が混入しているなどが原因として考えられます。異常な動作は、洗濯機本体に負荷をかけ、故障の原因となる可能性があります。対処法:
- まず、洗濯物の量が洗濯機の容量を超えていないか確認し、超えている場合は洗濯物の量を減らしてください。
- 洗剤の量を減らして、再度運転を試してください。
- 洗濯槽内に異物が混入していないか確認し、異物を取り除いてください。
E2 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: E02と同様に、洗濯機のフタが完全に閉まっていない状態です。安全のため、フタが開いた状態では洗濯機は運転を開始しません。対処法:
- 洗濯機のフタをしっかりと閉めてください。
- フタロック部に異物（洗濯物の一部、糸くずなど）が挟まっていないか確認し、取り除いてください。
- フタの開閉がスムーズに行えるか確認してください。
E3 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: E03と同様に、洗濯機からの排水が正常に行われていない状態です。排水ホースが折れ曲がっている、排水口が詰まっているなどが原因として考えられます。対処法:
- 排水ホースが折れ曲がっていないか確認し、折れている場合は修正してください。
- 排水ホースの先端が排水口に正しく接続されているか確認してください。
- 排水口が詰まっていないか確認し、詰まっている場合は市販のパイプクリーナーなどを使用して清掃してください。
E4 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: E04と同様に、洗濯機が脱水運転を開始できない状態です。洗濯物の片寄りが原因として考えられます。対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の洗濯物の片寄りを手でほぐして均一にしてください。
- 洗濯機本体が水平に設置されているか確認してください。
- 再度、脱水運転を試してください。
EP – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: ふろ水ポンプを使用した給水時に、ポンプが正常に動作していない状態です。ふろ水ポンプの先端が水に浸かっていない、ホースに穴が開いている、ポンプ自体が故障しているなどが原因として考えられます。ふろ水給水ができないと、水道代を節約することができません。対処法:
- ふろ水ポンプの先端が浴槽の水に完全に浸かっているか確認してください。
- ふろ水ホースに穴が開いていないか確認し、穴が開いている場合は新しいホースに交換してください。
- ふろ水ポンプのフィルターが詰まっていないか確認し、詰まっている場合は清掃してください。
P – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度 症状・原因: EPと同様に、ふろ水ポンプを使用した給水時に、ポンプが正常に動作していない状態です。ふろ水給水ができません。対処法:
- ふろ水ポンプの先端が浴槽の水に完全に浸かっているか確認してください。
- ふろ水ホースに穴が開いていないか確認し、穴が開いている場合は新しいホースに交換してください。
- ふろ水ポンプのフィルターが詰まっていないか確認し、詰まっている場合は清掃してください。
U04 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度 症状・原因: 乾燥フィルターにホコリや糸くずが大量に付着し、目詰まりを起こしている状態です。目詰まりが発生すると、乾燥効率が低下し、乾燥時間が長くなる、または衣類が十分に乾かないなどの問題が発生します。定期的なフィルターの清掃が必要です。対処法:
- 洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターを取り外してください。
- 乾燥フィルターに付着しているホコリや糸くずを、掃除機や歯ブラシなどを使用して丁寧に清掃してください。
- 清掃後、乾燥フィルターを元の位置に確実に取り付けてください。
U08 – 乾燥時間が長い
重要度: ★☆☆ 低度 症状・原因: 乾燥運転に通常よりも長い時間がかかっている状態です。洗濯物の量が多すぎる、脱水が不十分、乾燥フィルターの目詰まり、室温が低いなどが原因として考えられます。乾燥時間が長いと、電気代がかさむだけでなく、衣類へのダメージも大きくなる可能性があります。対処法:
- 洗濯物の量を減らして、再度乾燥運転を試してください。
- 脱水時間を長めに設定して、洗濯物の水分をより多く取り除いてから乾燥運転を行ってください。
- 乾燥フィルターが目詰まりしていないか確認し、目詰まりしている場合は清掃してください。
U4 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度 症状・原因: U04と同様に、乾燥フィルターにホコリや糸くずが大量に付着し、目詰まりを起こしている状態です。目詰まりが発生すると、乾燥効率が低下します。対処法:
- 洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターを取り外してください。
- 乾燥フィルターに付着しているホコリや糸くずを、掃除機や歯ブラシなどを使用して丁寧に清掃してください。
- 清掃後、乾燥フィルターを元の位置に確実に取り付けてください。
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。 修理を選ぶべきケース: * 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。 * 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。 * 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。 * 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。エアコンの修理をプロに依頼するなら 「自分で直すのは不安」「早く確実に直してほしい」という場合は、プロの業者への依頼が一番安心です。 以下のサイトから、口コミ評価が高く、料金が明確な地元の業者を簡単に探せます。ぜひ相場をチェックしてみてください。
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