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東芝 AW-70VB / AW-70VC / AW-70VE / AW-70VF / AW-70VG / AW-70VJ / AW-70VK / AW-70VL / AW-70VM エラーコード一覧と対処法｜洗濯機トラブル解決
この記事では、Toshibaのドラム式洗濯機、AW-70VB / AW-70VC / AW-70VE / AW-70VF / AW-70VG / AW-70VJ / AW-70VK / AW-70VL / AW-70VMで発生する可能性のあるエラーコードについて、その原因と対処法を詳しく解説します。エラーコードが表示された際、慌てずに対応できるよう、具体的な手順をわかりやすく説明します。また、修理が必要な場合、修理費用の目安や、修理と買い替えのどちらを選ぶべきかの判断基準もご紹介します。この記事が、洗濯機を快適に使用するための一助となれば幸いです。
エラーコード一覧
E1 – 排水異常
重要度: ★★★ [高度]
症状・原因:
排水ホースに異常がある場合に表示されます。ホースが正しく取り付けられていない、倒れている、凍結している、つぶれている、先端が水に浸かっている、または砂や泥、糸くずなどが詰まっていることが原因です。正常に排水ができないため、運転が停止します。
対処法:
- 排水ホースの状態（つぶれ・凍結・水没）や詰まりがないか確認し、異常があれば直します。
- 点検後、洗濯機のふたを一回開閉します。
- 「スタート」ボタンを押して運転を再開してください。
修理目安: 15,000円 〜 25,000円 ※詰まりの除去などご自身で解決できる場合は無料です
E21 – ふた開き異常
重要度: ★☆☆ [低度]
症状・原因:
洗濯機のふたが開いている状態です。安全確保のため、ふたが開いたままでは運転を開始・継続できないようになっています。
対処法:
- 洗濯機のふたがしっかりと閉まっているか確認し、閉めてください。
修理目安: 基本的にご自身での対処で解決します（部品破損の場合は10,000円〜）
E23 – ふたロック異常
重要度: ★★☆ [中度]
症状・原因:
ふたが完全に閉まりきっていないか、ふたをロックする機構が正常に作動していない状態です。異物の挟み込みや、ロック部品の不具合が考えられます。
対処法:
- ふたに衣類などが挟まっていないか確認し、完全に閉まっているか・ロックできているか確認します。
- 点検後、一度電源を入れ直します。
- 再度「スタート」ボタンを押してください。
修理目安: 15,000円 〜 25,000円（ふたロックスイッチ等の交換が必要な場合）
E31 – 片寄り・設置異常
重要度: ★★☆ [中度]
症状・原因:
洗濯物が槽内で片寄っている、または洗濯機本体がガタついたり傾いた床面に置かれている状態です。このまま脱水を行うと激しい振動や故障の原因となるため、安全装置が働いて運転を停止しています。
対処法:
- ふたを開け、丸まった洗濯物をほぐして均等になるように入れ直します。
- 洗濯機のガタつきや傾きがある場合は、水平になるよう設置を直します。
- 対処後、ふたを閉めてください。
修理目安: 基本的にご自身での対処で解決します（吊り棒やセンサー故障の場合は15,000円〜30,000円）
E32 – 排水または片寄りの異常
重要度: ★★☆ [中度]
症状・原因:
「E1（排水異常）」または「E31（片寄り・設置異常）」と同じ症状が発生しています。
対処法:
- 排水ホースの異常や詰まりがないか確認します（E1の対処法を参照）。
- 洗濯物の片寄りや本体のガタつきがないか確認します（E31の対処法を参照）。
修理目安: 15,000円 〜 30,000円 ※ご自身で解決できる場合は無料です
E5 – 給水異常
重要度: ★★★ [高度]
症状・原因:
水栓が閉まっている、水道の凍結や断水、または給水口の網にゴミが溜まっているなどにより、水が正しく給水されない状態です。また、水道水圧が極端に低い場合（毎分約3L以下）にもこのエラーが表示されます。
対処法:
- 水栓が開いているか、断水・凍結していないかを確認します。
- 給水口の網にゴミが溜まっていないか点検し、清掃します。
- 点検後、ふたを一回開閉し、「スタート」ボタンを押してください。
修理目安: 15,000円 〜 25,000円（給水弁の故障の場合）
EP – ふろ水ポンプ異常
重要度: ★★☆ [中度]
症状・原因:
ふろ水ポンプが凍結している場合に表示されます。冬季などに発生しやすいエラーです。もし凍結していないのに表示される場合は、ポンプ本体の故障が疑われます。
対処法:
- 電源を入れ直し、ふろ水は使わずに「水道水給水」で運転を行ってください。
- 凍結している場合は自然に溶けるのを待ちます。凍結していない場合は修理が必要です。
修理目安: 15,000円 〜 25,000円（ふろ水ポンプの交換）
Ec1 / Ec3 / Ec5 / Ec6 – 水位・洗濯物量異常
重要度: ★☆☆ [低度]
症状・原因:
洗濯物を入れすぎている、または入っている洗濯物の量に対して水位が低く設定されすぎている状態です。
対処法:
- 一度電源を入れ直します。
- 洗濯物を減らすか、水位を正しく（高めに）設定し直します。
- 再度「スタート」ボタンを押してください。
修理目安: 基本的にご自身での対処で解決します（基板や水位センサー異常の場合は20,000円〜）
H – 高温・一時停止ロック
重要度: ★☆☆ [低度]
症状・原因:
洗濯・脱水槽が高温になっている、または乾燥運転中に一時停止している状態です。やけどなどの事故を防ぐため、安全機能としてふたがロックされています。
対処法:
- ふたを開けたいときは、槽内の温度が下がり「ふたロック」表示が消灯するまでそのままお待ちください。
修理目安: ご自身での対処（待機）で解決します
A – 乾燥時の残水
重要度: ★★☆ [中度]
症状・原因:
乾燥運転を行おうとした際、洗濯・脱水槽内にまだ水が残っている状態です。そのままでは乾燥を開始できないため停止しています。
対処法:
- 電源を入れ直します。
- まずは「排水・脱水」のみの運転を行って、槽内の水を抜きます。
- 脱水完了後、改めて乾燥運転を行ってください。
修理目安: 基本的にご自身での対処で解決します（排水弁などの故障の場合は15,000円〜）
F – 過負荷・からみ異常
重要度: ★★☆ [中度]
症状・原因:
洗濯物を入れすぎている、または洗濯物同士が激しく絡んでいる状態です。モーターや回転部に過剰な負荷がかかっているため運転を停止しています。
対処法:
- 洗濯物の量が多すぎる場合は減らします。
- からんでいる洗濯物を手でしっかりとほぐして入れ直します。
- 「スタート」ボタンを押して再開してください。
修理目安: 基本的にご自身での対処で解決します（モーターや駆動部の故障の場合は25,000円〜）
※上記以外の表示や点検しても直らない場合は、電源プラグを抜き修理を依頼してください。
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。
修理を選ぶべきケース:
* 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。
* 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。
* 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。
* 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。
エアコンの修理をプロに依頼するなら 「自分で直すのは不安」「早く確実に直してほしい」という場合は、プロの業者への依頼が一番安心です。 以下のサイトから、口コミ評価が高く、料金が明確な地元の業者を簡単に探せます。ぜひ相場をチェックしてみてください。
買い替えを検討すべきケース:
* 購入から7年以上経過している場合: 洗濯機の寿命は一般的に7〜10年と言われています。長年使用している場合は、他の部品も劣化している可能性が高く、修理してもすぐに別の箇所が故障する可能性があります。
* 修理費用が高額になる場合: 修理費用の見積もりが高額で、買い替え費用とあまり変わらない場合は、新しい洗濯機を購入する方が長期的に見てお得な場合があります。
* 何度も修理している場合: 同じ箇所や別の箇所を何度も修理している場合は、洗濯機本体が寿命を迎えている可能性があります。
* 最新の機能が必要な場合: 最新の洗濯機は、省エネ性能や洗浄力、乾燥機能などが向上しています。買い替えによって、より快適な洗濯生活を送ることができます。
もし現在の洗濯機が7年以上経過している場合、修理してもまたすぐに壊れるリスクがあります。 高額な修理代を払う前に、まずは最新の洗濯機がいくらで売られているか、Amazonや楽天のランキングで相場をチェックしてみてください。
よくある質問（FAQ）
Q: 自分で修理できますか？
A: エラーコードの内容によっては、ご自身で対処できる場合があります。この記事で紹介した対処法を試してみてください。ただし、専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。無理に分解・修理しようとすると、洗濯機本体を破損したり、感電などの事故につながる恐れがあります。
Q: 修理費用の目安は？
A: 修理費用は、故障箇所や修理内容によって異なります。一般的には、数千円から数万円程度かかる場合があります。まずは、東芝の修理サービスまたは販売店に見積もりを依頼することをおすすめします。
Q: 保証期間内ですか？
A: この機種には、通常メーカー保証が付いています。購入日からの期間を確認し、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。保証書を準備して、修理サービスに連絡してください。販売店独自の延長保証に加入している場合は、そちらも確認しましょう。
まとめ
AW-70VB / AW-70VC / AW-70VE / AW-70VF / AW-70VG / AW-70VJ / AW-70VK / AW-70VL / AW-70VM のエラーコードは、洗濯機の状態を知るための重要な情報です。この記事を参考に、エラーコードの意味を理解し、適切な対処法を試してみてください。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。洗濯機を大切に使い、快適な洗濯生活を送りましょう。
公式サポート
この記事の対処法を試しても直らない場合や、自分での修理に不安がある場合は、メーカーの公式サポートへお問い合わせください。
注意書き
この記事は、東芝 AW-70VB / AW-70VC / AW-70VE / AW-70VF / AW-70VG / AW-70VJ / AW-70VK / AW-70VL / AW-70VM の一般的なエラーコードと対処法について解説したものです。
エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書をよく読んでください。
記載している修理費用はあくまで目安です。実際の故障状況や部品価格の変動、出張費などにより金額は異なります。必ずメーカーや修理業者に見積もりを確認してください。
ご自身で修理を行う場合は、必ず電源を切ってから作業してください。
専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。
この記事の内容を参考に修理を行った結果、損害が発生した場合でも、当サイトは一切責任を負いません。
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