シャープ 洗濯機 エラーコード一覧と対処法（縦型洗濯乾燥機 ES-PWシリーズなど）
この記事では、シャープの縦型洗濯乾燥機 ES-PWシリーズで発生する可能性のあるエラーコードについて、その原因と具体的な対処法を詳しく解説します。エラーコードが表示された際の迅速な問題解決にお役立てください。
この記事について
この記事では、SHARP（シャープ）の縦型洗濯乾燥機、ES-PWシリーズをご利用の際に表示されるエラーコードについて、その原因と対処法を詳しく解説します。超音波ウォッシャーやAIoT機能を搭載した高機能モデルですが、エラーが表示されると戸惑うこともあるでしょう。この記事を参考に、まずはご自身でできる対処法を試してみてください。
対応機種
本記事は、以下の機種を含むES-PWシリーズ全般に対応しています。
ES-PW11H, ES-PT10H, ES-PW11G, ES-PT10G, ES-PW11F, ES-PT10F, ES-PW11E, ES-PW10E, ES-PW11D, ES-PU10C, ES-PU11B, ES-PU10B, ES-PU11A, ES-PX10A, ES-PX10B
エラーコード一覧
C01 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
洗濯機本体と操作パネル間の通信が正常に行われていない状態です。操作パネルの表示が消えたり、ボタン操作が全く反応しなくなることがあります。このエラーは、通信回路の不具合や、制御基板の故障が原因である可能性が高いです。また、まれに一時的なノイズや電源の不安定さが原因で発生することもあります。
対処法:
- まず、洗濯機の電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 約1分間ほど時間をおいてください。これは、一時的なエラーであればリセットされる可能性があるためです。
- 再度電源プラグをコンセントに差し込み、洗濯機の電源を入れて動作を確認してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、シャープのカスタマーサポートに連絡し、修理を依頼してください。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C04 – 乾燥フィルター外れ
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
乾燥運転を行う際に、乾燥フィルターが正しくセットされていない場合に表示されます。乾燥フィルターが外れたまま運転を続けると、乾燥効率が低下するだけでなく、洗濯機内部にホコリが侵入し、故障の原因となる可能性があります。フィルターが少しでも浮いている、または完全に外れている場合にエラーが発生します。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターを取り外してください。
- フィルターにホコリや糸くずが溜まっている場合は、掃除機で吸い取るか、水洗いして完全に乾燥させてください。
- 乾燥フィルターを正しい位置に、カチッと音がするまでしっかりと取り付け直してください。
- 再度、乾燥運転を試してエラーが解消されたか確認してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります（フィルター自体に破損がある場合、部品代が発生します。）
C1 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
C01と同様に、洗濯機本体と操作パネル間の通信エラーを示します。操作パネルの表示不良や、操作を受け付けないなどの症状が現れます。原因もC01と同様に、通信回路の故障、制御基板の不具合、または一時的なノイズなどが考えられます。
対処法:
- 洗濯機の電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 約1分間ほど待ってから、再度電源プラグをコンセントに差し込んでください。
- 洗濯機の電源を入れ、正常に動作するか確認してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、シャープのカスタマーサポートに連絡して修理を依頼してください。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C4 – 乾燥フィルター外れ
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
C04と同様に、乾燥運転時に乾燥フィルターが正しく取り付けられていない場合に表示されるエラーです。フィルターが外れている、または緩んでいる状態が考えられます。乾燥効率の低下や、洗濯機内部へのホコリ侵入のリスクがあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切ってください。
- 乾燥フィルターを取り外し、ホコリや糸くずを取り除いてください。
- 乾燥フィルターを正しい位置に確実にセットし、カチッと音がすることを確認してください。
- 再度乾燥運転を行い、エラーが解消されているか確認してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります（フィルター自体に破損がある場合、部品代が発生します。）
CL – チャイルドロック
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
チャイルドロック機能が有効になっている状態です。この状態では、洗濯機の操作パネルがロックされ、誤操作を防ぎます。小さなお子様がいる家庭で、誤って洗濯機を操作してしまうのを防ぐために使用されます。
対処法:
- 洗濯機の取扱説明書を参照し、チャイルドロックの設定・解除方法を確認してください。
- 通常は、特定のボタンを数秒間長押しすることで、チャイルドロックを解除できます。
- チャイルドロックが解除されたことを確認し、洗濯機を操作してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります（操作パネルの故障の場合。）
E01 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機に水が供給されない状態です。給水ホースの詰まり、水栓が閉まっている、または給水弁の故障などが原因として考えられます。給水弁は、洗濯機内部で水の流れを制御する部品であり、故障すると給水が正常に行われなくなります。
対処法:
- まず、洗濯機の給水栓がしっかりと開いているか確認してください。
- 給水ホースに折れやねじれがないか確認し、必要であれば修正してください。
- 給水ホースの接続部分にあるフィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に掃除してください。
- 再度、洗濯機を運転し、エラーが解消されたか確認してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E02 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機のフタが完全に閉まっていない状態です。フタが少しでも開いていると、安全のために洗濯機は運転を停止します。フタロック機構の故障や、フタの歪み、異物の挟まりなどが原因として考えられます。フタロック機構は、フタが閉まっていることを検知するセンサーと、フタを固定するロック機構で構成されています。
対処法:
- 洗濯機のフタをしっかりと閉めてください。
- フタロック部分に異物（洗濯物など）が挟まっていないか確認し、取り除いてください。
- フタの開閉がスムーズに行えるか確認し、引っかかりがある場合は無理に閉めないでください。
- 上記を試しても改善しない場合は、フタロック機構の故障が考えられるため、シャープのカスタマーサポートに連絡してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E03 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機から排水が正常に行われない状態です。排水ホースの詰まり、排水口の詰まり、排水弁の故障などが原因として考えられます。排水弁は、洗濯機内部の水を排水する際に開閉する部品であり、故障すると排水が滞ってしまいます。
対処法:
- 排水ホースが折れ曲がったり、潰れていないか確認し、修正してください。
- 排水ホースの先端が排水口に正しく接続されているか確認してください。
- 排水口にゴミや糸くずなどが詰まっていないか確認し、取り除いてください。
- 排水フィルターが詰まっていないか確認し、清掃してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、排水弁の故障が考えられるため、シャープのカスタマーサポートに連絡してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E04 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が脱水運転を行えない状態です。洗濯物が洗濯槽内で偏っている、洗濯機本体が水平に設置されていない、またはモーターや回転系の部品の故障などが原因として考えられます。洗濯物が偏っていると、脱水時のバランスが崩れ、安全装置が作動して停止する場合があります。また、モーターや回転系の部品が故障すると、洗濯槽が正常に回転しなくなり、脱水できなくなります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の洗濯物が偏っていないか確認してください。
- 洗濯物が偏っている場合は、手でほぐして均等にしてください。
- 洗濯機本体がガタついていないか確認し、必要であれば水平になるように調整してください。
- 再度、脱水運転を試してエラーが解消されたか確認してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、モーターや回転系の部品の故障が考えられるため、シャープのカスタマーサポートに連絡してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E1 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E01と同様に、洗濯機に水が供給されない状態です。給水ホースの詰まり、水栓が閉まっている、または給水弁の故障などが原因として考えられます。
対処法:
- 給水栓が完全に開いているか確認してください。
- 給水ホースにねじれや折れがないか確認してください。
- 給水フィルターを取り外して清掃してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、給水弁の故障が考えられるため、シャープのカスタマーサポートに連絡してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E12 – 給水温度が高い
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機に供給される水の温度が高すぎる状態です。通常、洗濯機は給水温度が50℃を超えると安全のために運転を停止します。給湯器の設定温度が高すぎる、または給水ホースが誤って給湯器に接続されているなどが原因として考えられます。
対処法:
- 給水温度が高すぎます（50℃以上）。給湯器の設定温度を確認し、必要であれば下げてください。
- 給水ホースが誤って給湯器に接続されていないか確認し、水道水に接続してください。
- しばらく時間をおいて、給水ホース内の水温が下がるのを待ってから、再度運転を試してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります（水温センサーの故障の場合。）
E17 – モーター異常
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
洗濯機のモーターが正常に動作していない状態です。洗濯槽が回転しない、異音がする、途中で停止するなどの症状が現れます。モーター自体が故障している可能性もありますが、洗濯物の過剰な詰め込みや、洗濯槽内に異物が挟まっていることが原因でモーターに過負荷がかかっている場合も考えられます。また、モーターを制御する回路基板の故障も原因の一つとして考えられます。モーター内部のセンサー不良や、モーターへの電力供給が不安定になっている可能性も否定できません。
対処法:
- まず、洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いてください。数分置いてから再度コンセントを差し込み、電源を入れ直してください。
- 洗濯物の量を減らして、再度運転を試してください。洗濯物の偏りがないか確認し、均等になるように調整してください。
- 洗濯槽内に異物（硬貨、ヘアピンなど）が挟まっていないか確認してください。取り除ける範囲で異物を取り除いてください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E19 – 動作異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機全体の動作が正常ではない状態です。洗濯槽が通常とは異なる動きをする、運転中に異常な音がする、または運転が途中で停止するなどの症状が見られます。原因として、洗濯物の過剰な詰め込みによる負荷や、洗剤の過剰使用による大量の泡の発生が考えられます。大量の泡が内部のセンサーを誤作動させ、エラーを引き起こすことがあります。また、洗濯機内部の部品の摩耗や劣化、制御基板の不具合なども原因として考えられます。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いてください。数分置いてから再度コンセントを差し込み、電源を入れ直してください。
- 洗濯物の量を減らして、再度運転を試してください。
- 洗剤の量を減らして、再度運転を試してください。液体洗剤を使用している場合は、泡立ちの少ない洗剤に変更することも検討してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E2 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機のフタが完全に閉まっていない状態です。洗濯機の安全機構が働き、運転を開始しない、または運転を停止します。フタが物理的に閉まっていないだけでなく、フタのロック機構が故障している場合や、フタの開閉を感知するセンサーが誤作動している可能性も考えられます。フタのヒンジ部分の歪みや、異物が挟まっていることも原因となり得ます。
対処法:
- フタが完全に閉まっているか確認してください。異物が挟まっていないか、ヒンジ部分に歪みがないか確認してください。
- フタを一度開け閉めし、ロック機構が正常に動作するか確認してください。
- 電源を入れ直してみてください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E3 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が排水できない状態です。洗濯槽に水が溜まったままになる、排水に時間がかかるなどの症状が現れます。排水ホースの詰まり、排水口の詰まり、排水弁の故障、排水ポンプの故障などが主な原因として考えられます。また、排水ホースが折れ曲がっている、または高さが不適切である場合も排水不良の原因となります。排水経路に異物が詰まっている可能性も考慮する必要があります。
対処法:
- 排水ホースに折れ曲がりや詰まりがないか確認してください。排水ホースを取り外し、内部を清掃してください。
- 排水口に詰まりがないか確認してください。排水口の清掃を行ってください。
- 排水フィルターが詰まっていないか確認してください。排水フィルターを取り外し、清掃してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E4 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が脱水運転を行えない状態です。洗濯槽が回転しない、または回転が不安定になるなどの症状が現れます。洗濯物の片寄りが原因で、洗濯機がバランスを崩し、安全のために脱水運転を停止することがあります。また、脱水槽を支える部品の故障や、モーターの不具合も原因として考えられます。洗濯物の偏りを検知するセンサーの故障も考えられます。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯物の片寄りを直してください。洗濯物を均等になるように配置し直してください。
- 毛布やカーテンなど、偏りやすい洗濯物のみを洗っていないか確認してください。
- 再度脱水運転を試してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
EP – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
風呂水給水ポンプが正常に動作していない状態です。風呂水を使って洗濯する際に、給水がされない、または給水量が少ないなどの症状が現れます。給水ポンプの故障、風呂水ポンプの先端が水に浸かっていない、ホースに穴が開いている、またはホースが詰まっているなどが原因として考えられます。また、給水ポンプの制御回路の故障も考えられます。
対処法:
- 風呂水ポンプの先端が水に浸かっているか確認してください。
- ホースに穴が開いていないか確認してください。ホースが折れ曲がったり、詰まったりしていないか確認してください。
- 給水ポンプのフィルターが詰まっていないか確認してください。フィルターを取り外し、清掃してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
P – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
風呂水給水ができない状態です。水道水での給水は正常に行われるものの、風呂水を利用しようとするとエラーが表示されます。EPエラーと同様に、給水ポンプの故障、風呂水ポンプの先端が水に浸かっていない、ホースに穴が開いている、またはホースが詰まっているなどが原因として考えられます。給水経路のどこかに問題が発生している可能性が高いです。
対処法:
- 風呂水ポンプの先端が水に浸かっているか確認してください。
- ホースに穴が開いていないか確認してください。ホースが折れ曲がったり、詰まったりしていないか確認してください。
- 給水ポンプのフィルターが詰まっていないか確認してください。フィルターを取り外し、清掃してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
U04 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
乾燥フィルターがホコリや糸くずなどで目詰まりしている状態です。乾燥効率が低下し、乾燥時間が長くなる、または乾燥が不十分になるなどの症状が現れます。フィルターが目詰まりしていると、洗濯機内部の温度が上昇し、故障の原因となる可能性もあります。
対処法:
- 乾燥フィルターを取り外し、掃除機でホコリや糸くずを吸い取ってください。
- 水洗い可能なフィルターは、水洗いして完全に乾燥させてから取り付けてください。
- フィルターを取り付ける際に、正しく奥まで差し込まれているか確認してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 (清掃のみで改善しない場合、センサーや関連部品の故障の可能性あり) ※故障箇所や保証期間によって異なります
U08 – 乾燥時間が長い
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
乾燥運転にかかる時間が通常よりも長い状態です。洗濯物の量が多い、脱水が不十分、乾燥フィルターの目詰まりなどが原因として考えられます。また、室温が低い場合や、洗濯機の設置場所の通気性が悪い場合も乾燥時間が長くなることがあります。ヒーターの能力低下や温度センサーの不具合も考えられます。
対処法:
- 洗濯物の量を減らして、再度乾燥運転を試してください。
- 脱水時間を長めに設定して、洗濯物の水分をできるだけ減らしてから乾燥運転を行ってください。
- 乾燥フィルターを掃除してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 (清掃のみで改善しない場合、ヒーターやセンサーの故障の可能性あり) ※故障箇所や保証期間によって異なります
U4 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
乾燥フィルターがホコリや糸くずなどで目詰まりしている状態です。U04エラーと同様に、乾燥効率が低下し、乾燥時間が長くなる、または乾燥が不十分になるなどの症状が現れます。フィルターが目詰まりしていると、洗濯機内部の温度が上昇し、故障の原因となる可能性もあります。
対処法:
- 乾燥フィルターを取り外し、掃除機でホコリや糸くずを吸い取ってください。
- 水洗い可能なフィルターは、水洗いして完全に乾燥させてから取り付けてください。
- フィルターを取り付ける際に、正しく奥まで差し込まれているか確認してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 (清掃のみで改善しない場合、センサーや関連部品の故障の可能性あり) ※故障箇所や保証期間によって異なります
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。
修理を選ぶべきケース:
* 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。
* 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。
* 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。
* 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。
エアコンの修理をプロに依頼するなら 「自分で直すのは不安」「早く確実に直してほしい」という場合は、プロの業者への依頼が一番安心です。 以下のサイトから、口コミ評価が高く、料金が明確な地元の業者を簡単に探せます。ぜひ相場をチェックしてみてください。
買い替えを検討すべきケース:
* 購入から7年以上経過している場合: 洗濯機の寿命は一般的に7〜10年と言われています。長年使用している場合は、他の部品も劣化している可能性が高く、修理してもすぐに別の箇所が故障する可能性があります。
* 修理費用が高額になる場合: 修理費用の見積もりが高額で、買い替え費用とあまり変わらない場合は、新しい洗濯機を購入する方が長期的に見てお得な場合があります。
* 何度も修理している場合: 同じ箇所や別の箇所を何度も修理している場合は、洗濯機本体が寿命を迎えている可能性があります。
* 最新の機能が必要な場合: 最新の洗濯機は、省エネ性能や洗浄力、乾燥機能などが向上しています。買い替えによって、より快適な洗濯生活を送ることができます。
もし現在の洗濯機が7年以上経過している場合、修理してもまたすぐに壊れるリスクがあります。 高額な修理代を払う前に、まずは最新の洗濯機がいくらで売られているか、Amazonや楽天のランキングで相場をチェックしてみてください。
よくある質問（FAQ）
Q: 自分で修理できますか？
A: エラーコードの内容によっては、ご自身で対処できる場合があります。この記事で紹介した対処法を試してみてください。ただし、専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。無理に分解・修理しようとすると、洗濯機本体を破損したり、感電などの事故につながる恐れがあります。
Q: 修理費用の目安は？
A: 修理費用は、故障箇所や修理内容によって異なります。一般的には、数千円から数万円程度かかる場合があります。まずは、シャープの修理サービスまたは販売店に見積もりを依頼することをおすすめします。
Q: 保証期間内ですか？
A: この機種には、通常メーカー保証が付いています。購入日からの期間を確認し、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。保証書を準備して、修理サービスに連絡してください。販売店独自の延長保証に加入している場合は、そちらも確認しましょう。
まとめ
シャープ ES-PWシリーズ（縦型洗濯乾燥機） のエラーコードは、洗濯機の状態を知るための重要な情報です。この記事を参考に、エラーコードの意味を理解し、適切な対処法を試してみてください。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。洗濯機を大切に使い、快適な洗濯生活を送りましょう。
公式サポート
この記事の対処法を試しても直らない場合や、自分での修理に不安がある場合は、メーカーの公式サポートへお問い合わせください。
注意書き
この記事は、シャープ ES-PWシリーズ（縦型洗濯乾燥機） の一般的なエラーコードと対処法について解説したものです。
エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書をよく読んでください。
記載している修理費用はあくまで目安です。実際の故障状況や部品価格の変動、出張費などにより金額は異なります。必ずメーカーや修理業者に見積もりを確認してください。
ご自身で修理を行う場合は、必ず電源を切ってから作業してください。
専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。
この記事の内容を参考に修理を行った結果、損害が発生した場合でも、当サイトは一切責任を負いません。
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