シャープ 洗濯機 エラーコード一覧と対処法(縦型洗濯乾燥機 ES-TXシリーズなど)
この記事では、シャープの縦型洗濯乾燥機 ES-TXシリーズで発生するエラーコードについて、その原因と具体的な対処法を詳しく解説します。エラーコードが表示された際の迅速な問題解決にお役立てください。また、修理と買い替えの判断基準についても解説し、最適な選択をサポートします。
この記事について
この記事では、SHARP(シャープ)の縦型洗濯乾燥機、ES-TXシリーズをご利用の際に表示されるエラーコードについて、その原因と対処法を詳しく解説します。穴なし槽を採用した清潔・節水モデルですが、エラーが表示されると不安になることもあるでしょう。この記事を参考に、まずはご自身でできる対処法を試してみてください。
対応機種
本記事は、以下の機種を含むES-TXシリーズ全般に対応しています。
– ES-TX8H
– ES-TX8G
– ES-TX8F
– ES-TX8E
– ES-TX8D
– ES-TX8C
– ES-TX8B
– ES-TX8A
– ES-TX850
– ES-TX840
エラーコード一覧
C01 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
洗濯機本体と操作パネル間の通信が正常に行われていません。エラーが発生すると、洗濯機の操作が一切できなくなり、電源ボタンを押しても反応しない場合があります。このエラーは、主に洗濯機内部の電子回路の故障や、操作パネルとの接続不良が原因で発生します。また、稀にですが、雷などの外部ノイズが原因で一時的に通信が途絶えることもあります。
対処法:
- まず、洗濯機の電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 10分ほど時間をおいてから、再度電源プラグを差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
- 電源を入れて、洗濯機が正常に動作するか確認してください。それでもエラーが解消されない場合は、シャープのサポートセンターに連絡し、修理を依頼してください。内部部品(制御基板など)の故障の可能性があります。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C1 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
C01と同様に、洗濯機本体と操作パネル間の通信がうまくいっていない状態です。操作パネルにエラーが表示され、洗濯機の各種機能が使用できなくなることがあります。内部の配線不良、制御基板の故障、またはソフトウェアの不具合が原因として考えられます。特に、長年使用している洗濯機では、配線の劣化が進み、接触不良が発生しやすくなります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いてください。安全のため、必ず電源を切ってから作業を行ってください。
- 5分ほど待ってから、再度電源プラグを差し込み、電源を入れてください。
- もし可能であれば、他のコンセントを試してみてください。コンセント自体の問題である可能性も考慮しましょう。
- 上記を試しても改善しない場合は、シャープのサポートセンターに連絡して、専門的な診断と修理を依頼してください。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C04 – 乾燥フィルター外れ
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
乾燥運転を行う際に、乾燥フィルターが正しく取り付けられていない場合に表示されます。乾燥フィルターが外れていると、乾燥効率が低下するだけでなく、内部にホコリや糸くずが侵入し、故障の原因となることがあります。フィルターの取り付けが不十分である場合や、フィルター自体が破損している場合も、このエラーが表示されることがあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターを取り外してください。
- フィルターにホコリや糸くずが溜まっている場合は、掃除機で吸い取るか、水洗いして完全に乾燥させてください。
- 乾燥フィルターを正しい位置に取り付けてください。カチッと音がするまでしっかりと押し込んでください。
- 再度、乾燥運転を試して、エラーが解消されたか確認してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C4 – 乾燥フィルター外れ
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
C04と同様に、乾燥フィルターが正しくセットされていない場合に表示されるエラーです。乾燥運転中にフィルターが外れてしまうと、乾燥機能が正常に動作せず、衣類が十分に乾かないことがあります。また、フィルターが外れたまま運転を続けると、洗濯機内部に熱がこもり、故障の原因となる可能性もあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターの位置を確認してください。
- フィルターが正しい位置にセットされているか確認し、再度しっかりと取り付け直してください。
- フィルターが破損している場合は、新しいフィルターに交換してください。
- 乾燥フィルター周辺にゴミやホコリが溜まっている場合は、きれいに掃除してください。
- 再度、乾燥運転を試して、エラーが解消されたか確認してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E01 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機に水が供給されない場合に表示されるエラーです。洗濯が開始されなかったり、途中で停止したりします。給水ホースの詰まり、水道の蛇口が閉まっている、断水、給水弁の故障、または給水センサーの異常などが原因として考えられます。特に冬場は、給水ホースが凍結して水が通らなくなることがあります。
対処法:
- まず、水道の蛇口が完全に開いているか確認してください。
- 次に、給水ホースに折れや詰まりがないか確認してください。ホースがねじれている場合は、まっすぐに直してください。
- 給水ホースを取り外し、ホースの内部にゴミや異物がないか確認してください。必要であれば、水で洗い流してください。
- 冬場は、給水ホースが凍結していないか確認してください。凍結している場合は、ぬるま湯をかけて解凍してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、給水弁や給水センサーの故障が疑われます。シャープのサポートセンターに連絡して、修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E1 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E01と同様に、洗濯機が給水できない状態です。洗濯コースを開始しても水が溜まらず、洗濯が開始されない、または途中で停止するなどの症状が現れます。水道の元栓が閉まっている、給水ホースの接続不良や折れ曲がり、給水フィルターの詰まりなどが主な原因です。また、まれに水道工事などによる一時的な断水が原因の場合もあります。
対処法:
- 水道の蛇口がしっかりと開いているか確認してください。他の蛇口からも水が出るか確認し、断水ではないことを確認してください。
- 給水ホースが洗濯機本体と水道の蛇口にしっかりと接続されているか確認してください。緩んでいる場合は締め直してください。
- 給水ホースに折れ曲がりがないか確認してください。折れ曲がっている場合は、ホースをまっすぐにしてください。
- 洗濯機側の給水フィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に清掃してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、給水弁の故障が疑われます。シャープのサポートセンターに連絡して、修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E02 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機のフタが完全に閉まっていない、またはフタロック機構が正常に動作していない場合に表示されるエラーです。洗濯中にフタが開いてしまうと、安全のために運転が停止します。フタの閉め忘れ、フタロック機構の故障、またはフタの歪みなどが原因として考えられます。
対処法:
- まず、洗濯機のフタが完全に閉まっているか確認してください。
- フタロック部に異物(洗濯物など)が挟まっていないか確認してください。
- フタの歪みがないか確認してください。歪んでいる場合は、無理に閉じようとせず、シャープのサポートセンターに連絡してください。
- フタロック機構が正常に動作しているか確認してください。フタを閉めた際に、カチッと音がするか確認してください。音がしない場合は、フタロック機構の故障が疑われます。
- 上記を試しても改善しない場合は、フタロックセンサーの故障が疑われます。シャープのサポートセンターに連絡して、修理を依頼してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E03 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機から排水が正常に行われない場合に表示されるエラーです。洗濯後に水が残ったままになったり、排水に時間がかかったりします。排水ホースの詰まり、排水ホースの折れ曲がり、排水口の詰まり、排水弁の故障、または排水ポンプの故障などが原因として考えられます。
対処法:
- まず、排水ホースが正しく接続されているか確認してください。ホースが外れていたり、緩んでいる場合は、しっかりと接続し直してください。
- 排水ホースに折れ曲がりがないか確認してください。ホースが折れ曲がっている場合は、まっすぐにしてください。
- 排水ホースを取り外し、ホースの内部にゴミや異物がないか確認してください。必要であれば、水で洗い流してください。
- 排水口が詰まっていないか確認してください。排水口にゴミや異物が詰まっている場合は、取り除いてください。
- 上記を試しても改善しない場合は、排水弁や排水ポンプの故障が疑われます。シャープのサポートセンターに連絡して、修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E3 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E03と同様に、洗濯機からの排水がうまくいかない状態です。洗濯が終わっても洗濯槽に水が残っている、排水に時間が異常にかかる、などが主な症状です。排水ホースの詰まりや折れ曲がり、排水口の詰まり、排水フィルターの汚れ、排水ポンプの故障などが考えられます。特に、排水口の詰まりは、糸くずや洗剤カスなどが原因で発生しやすいです。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、排水ホースの状態を確認してください。折れ曲がりや潰れがないか、ホースが排水口から抜けていないか確認し、必要に応じて修正してください。
- 排水口にゴミや糸くずが詰まっていないか確認してください。詰まっている場合は、割り箸やピンセットなどを使って丁寧に取り除いてください。
- 洗濯機本体の排水フィルターを清掃してください。排水フィルターは、洗濯機の説明書に記載されている場所にあることが多いです。フィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に汚れを落としてください。
- 上記を試しても排水できない場合は、排水ポンプの故障が考えられます。シャープのサポートセンターに連絡し、修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E04 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯物が洗濯槽内で片寄ってしまい、脱水運転が正常に行えない場合に表示されるエラーです。洗濯物が偏った状態だと、洗濯機がバランスを崩し、安全のために脱水運転を停止します。洗濯物の入れすぎ、洗濯物の種類による偏り、または洗濯機本体の水平が保たれていないなどが原因として考えられます。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の洗濯物の偏りを均等に直してください。
- 洗濯物の量を減らして、再度脱水運転を試してください。洗濯物の入れすぎは、洗濯機の故障の原因にもなりますので、適切な量を守りましょう。
- 洗濯機本体が水平に設置されているか確認してください。水平器を使用して確認し、必要であれば、脚の高さを調整してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、洗濯槽を回転させるモーターの故障や、回転を検知するセンサーの異常が考えられます。シャープのサポートセンターに連絡して、修理を依頼してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E4 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E04と同様に、脱水運転が正常に完了しない状態です。洗濯物が片寄っている、洗濯機の設置場所が水平でない、洗濯機の内部部品の故障などが原因として考えられます。特に、厚手のバスタオルや毛布などをまとめて洗濯すると、洗濯槽内で洗濯物が偏りやすくなります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の洗濯物の偏りを均等になるように調整してください。
- 洗濯物の種類や量を見直し、偏りにくいように工夫してください。例えば、厚手のものと薄手のものを混ぜて洗濯する、洗濯物の量を減らすなど。
- 洗濯機が水平に設置されているか確認してください。水平器を使って確認し、必要に応じて脚の高さを調整してください。
- 上記を試しても改善しない場合は、脱水モーターやセンサーの故障が疑われます。シャープのサポートセンターに連絡して、修理を依頼してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E12 – 給水温度が高い
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が給水時に、設定された温度よりも高い水温を検知した場合に表示されます。例えば、夏場に水道管が直射日光にさらされて水温が上昇したり、給湯器の設定温度が高すぎたりすることが原因として考えられます。洗濯機内部の温度センサーが異常な高温を感知し、給水を停止させることで、衣類や洗濯機本体の保護を図ります。洗濯コースによっては、水温が高すぎると洗剤の効果が十分に発揮されない場合もあります。
対処法:
- まず、給水ホースが給湯器に接続されていないか確認してください。誤って給湯器に接続されている場合は、水道の蛇口に接続し直してください。
- 次に、水道の蛇口から出る水の温度を確認してください。夏場などで水道管内の水温が上昇している場合は、しばらく水を出し続けて水温を下げてから、再度洗濯機を運転してみてください。
- それでもエラーが解消されない場合は、洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いて数分待ってから、再度電源を入れ直してみてください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E17 – モーター異常
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
洗濯機の心臓部であるモーターに異常が発生した場合に表示されます。モーターは、洗濯槽を回転させるための重要な部品であり、その故障は洗濯機の動作全体に影響を及ぼします。考えられる原因としては、モーター自体の故障、モーターを制御する基板の故障、モーターに過剰な負荷がかかることなどが挙げられます。特に、洗濯物を詰め込みすぎたり、硬いものが洗濯槽に入り込んでモーターに負荷をかけたりすると、モーターが故障する可能性が高まります。また、内部部品の経年劣化も原因の一つです。
対処法:
- まず、洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いてください。安全のために、必ず電源を切ってから作業を行ってください。
- 次に、洗濯槽の中に異物(硬貨、ヘアピン、ボタンなど)が挟まっていないか確認してください。異物を取り除いてください。
- 上記を確認してもエラーが解消されない場合は、モーター自体または制御基板の故障が疑われます。ご自身での修理は困難ですので、シャープの修理サービスまたはお近くの家電修理業者に修理を依頼してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E19 – 動作異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が正常な動作を継続できない場合に表示される、比較的汎用的なエラーです。主な原因としては、洗剤の入れすぎによる過剰な泡立ちが考えられます。泡が多すぎると、洗濯機のセンサーが正常に動作を検知できず、エラーが発生することがあります。また、一時的な制御系の誤作動や、洗濯物の偏りによって洗濯槽のバランスが崩れることも原因として考えられます。内部部品の不具合(排水弁の動作不良、水位センサーの誤作動など)も可能性として考慮されます。
対処法:
- まず、洗剤を入れすぎていないか確認してください。洗剤の量は、洗濯物の量や洗剤の種類に応じて適切に調整してください。液体洗剤の場合は、計量カップを使用し、規定量を守りましょう。
- 次に、洗濯槽の中に泡が残っていないか確認してください。泡が残っている場合は、すすぎを追加で行ってください。
- エラーが解消されない場合は、洗濯機の電源を切り、コンセントを抜いて数分待ってから、再度電源を入れ直してみてください。これによって、一時的な誤作動が解消される場合があります。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
EP – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
風呂水ポンプを使用して給水している場合に、ポンプが正常に動作していないことを示すエラーです。ポンプが水を吸い上げられない、または吸い上げ量が不足している可能性があります。原因としては、風呂水ポンプの先端が水に浸かっていない、ホースに穴が開いている、ホースが詰まっている、ポンプ自体が故障しているなどが考えられます。特に、風呂水の残り湯を使用している場合、ゴミや異物がポンプに詰まりやすいので注意が必要です。
対処法:
- まず、風呂水ポンプの先端が浴槽の水に完全に浸かっているか確認してください。水量が少ない場合は、水を足してください。
- 次に、風呂水ホースに穴が開いていないか、折れ曲がっていないか確認してください。穴が開いている場合は、新しいホースに交換してください。折れ曲がっている場合は、ホースをまっすぐにしてください。
- ホースの内部にゴミや異物が詰まっていないか確認してください。ホースを取り外し、水を通して内部を洗浄してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
P – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
EPエラーと同様に、風呂水ポンプを使用して給水している場合に、ポンプが正常に動作していないことを示すエラーです。ポンプが水を吸い上げられない、または吸い上げ量が不足している可能性があります。原因としては、風呂水ポンプの先端が水に浸かっていない、ホースに穴が開いている、ホースが詰まっている、ポンプ自体が故障しているなどが考えられます。特に、風呂水の残り湯を使用している場合、ゴミや異物がポンプに詰まりやすいので注意が必要です。PとEPは機種によって表示が異なる場合があります。
対処法:
- まず、風呂水ポンプの先端が浴槽の水に完全に浸かっているか確認してください。水量が少ない場合は、水を足してください。
- 次に、風呂水ホースに穴が開いていないか、折れ曲がっていないか確認してください。穴が開いている場合は、新しいホースに交換してください。折れ曲がっている場合は、ホースをまっすぐにしてください。
- ホースの内部にゴミや異物が詰まっていないか確認してください。ホースを取り外し、水を通して内部を洗浄してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
U04 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度
U4 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
乾燥運転時に、乾燥フィルターがホコリや糸くずなどで目詰まりしている場合に表示されます。フィルターが目詰まりすると、空気の流れが悪くなり、乾燥効率が低下します。最悪の場合、乾燥機能が停止したり、洗濯機本体に過剰な負荷がかかったりする可能性があります。U04とU4は同じ意味のエラーコードですが、機種や表示設定によって表示が異なる場合があります。
対処法:
- まず、洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターを取り外してください。
- 取り外した乾燥フィルターに付着しているホコリや糸くずを、掃除機で吸い取るか、水洗いしてください。水洗いした場合は、完全に乾燥させてから洗濯機に取り付けてください。
- 乾燥フィルターを取り付けた後、再度乾燥運転を試してみてください。
修理目安: 該当せず(部品交換が必要な場合は数千円程度)※故障箇所や保証期間によって異なります
U08 – 乾燥時間が長い
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
乾燥運転において、通常よりも乾燥時間が大幅に長くなっている場合に表示されます。原因としては、洗濯物の量が多すぎる、脱水が不十分である、乾燥フィルターが目詰まりしている、室温が低いなどが考えられます。また、洗濯槽内の湿度センサーの誤作動も稀に原因となる場合があります。
対処法:
- まず、洗濯物の量を減らして、再度乾燥運転を試してみてください。
- 次に、脱水が十分に行われているか確認してください。脱水が不十分な場合は、再度脱水運転を行ってください。
- 乾燥フィルターが目詰まりしていないか確認し、必要に応じて掃除してください。
修理目安: 該当せず(部品交換が必要な場合は数千円程度)※故障箇所や保証期間によって異なります
CL – チャイルドロック
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
チャイルドロック機能が有効になっている場合に表示されます。チャイルドロック機能は、小さなお子様が誤って洗濯機を操作するのを防ぐための機能です。チャイルドロックが有効になっていると、運転中に操作パネルのボタンを押しても反応しなくなります。
対処法:
- チャイルドロックの設定を解除してください。解除方法は、機種によって異なりますが、通常は特定のボタンを数秒間長押しすることで解除できます。取扱説明書を確認し、正しい解除方法を確認してください。
- チャイルドロックが解除されたら、再度操作パネルのボタンを押して、正常に操作できるか確認してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 (ドア・蓋系の修理として算出) ※故障箇所や保証期間によって異なります
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。
修理を選ぶべきケース:
* 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。
* 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。
* 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。
* 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。
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買い替えを検討すべきケース:
* 購入から7年以上経過している場合: 洗濯機の寿命は一般的に7〜10年と言われています。長年使用している場合は、他の部品も劣化している可能性が高く、修理してもすぐに別の箇所が故障する可能性があります。
* 修理費用が高額になる場合: 修理費用の見積もりが高額で、買い替え費用とあまり変わらない場合は、新しい洗濯機を購入する方が長期的に見てお得な場合があります。
* 何度も修理している場合: 同じ箇所や別の箇所を何度も修理している場合は、洗濯機本体が寿命を迎えている可能性があります。
* 最新の機能が必要な場合: 最新の洗濯機は、省エネ性能や洗浄力、乾燥機能などが向上しています。買い替えによって、より快適な洗濯生活を送ることができます。
もし現在の洗濯機が7年以上経過している場合、修理してもまたすぐに壊れるリスクがあります。 高額な修理代を払う前に、まずは最新の洗濯機がいくらで売られているか、Amazonや楽天のランキングで相場をチェックしてみてください。
よくある質問(FAQ)
Q: 自分で修理できますか?
A: エラーコードの内容によっては、ご自身で対処できる場合があります。この記事で紹介した対処法を試してみてください。ただし、専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。無理に分解・修理しようとすると、洗濯機本体を破損したり、感電などの事故につながる恐れがあります。
Q: 修理費用の目安は?
A: 修理費用は、故障箇所や修理内容によって異なります。一般的には、数千円から数万円程度かかる場合があります。まずは、シャープの修理サービスまたは販売店に見積もりを依頼することをおすすめします。
Q: 保証期間内ですか?
A: この機種には、通常メーカー保証が付いています。購入日からの期間を確認し、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。保証書を準備して、修理サービスに連絡してください。販売店独自の延長保証に加入している場合は、そちらも確認しましょう。
まとめ
シャープ ES-TXシリーズ(縦型洗濯乾燥機) のエラーコードは、洗濯機の状態を知るための重要な情報です。この記事を参考に、エラーコードの意味を理解し、適切な対処法を試してみてください。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。洗濯機を大切に使い、快適な洗濯生活を送りましょう。
公式サポート
この記事の対処法を試しても直らない場合や、自分での修理に不安がある場合は、メーカーの公式サポートへお問い合わせください。
注意書き
この記事は、シャープ ES-TXシリーズ(縦型洗濯乾燥機) の一般的なエラーコードと対処法について解説したものです。
エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書をよく読んでください。
記載している修理費用はあくまで目安です。実際の故障状況や部品価格の変動、出張費などにより金額は異なります。必ずメーカーや修理業者に見積もりを確認してください。
ご自身で修理を行う場合は、必ず電源を切ってから作業してください。
専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。
この記事の内容を参考に修理を行った結果、損害が発生した場合でも、当サイトは一切責任を負いません。


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