シャープ 洗濯機 エラーコード一覧と対処法（全自動洗濯機 ES-GEシリーズなど）
この記事について
この記事では、SHARP（シャープ）の全自動洗濯機（小容量モデル）、ES-GEシリーズなどをご利用の際に表示されるエラーコードについて、その原因と対処法を詳しく解説します。一人暮らしや少人数世帯に人気のコンパクトモデルですが、エラーが表示された際の対応方法を知っておくと安心です。この記事を参考に、まずはご自身でできる対処法を試してみてください。
対応機種
本記事は、以下の機種を含むES-GEシリーズおよび同等機種（ES-Tシリーズなど）に対応しています。
ES-GE7H, ES-GE6H, ES-GE5H, ES-GE7G, ES-GE6G, ES-GE5G, ES-GE7F, ES-GE6F, ES-GE5F, ES-GE7E, ES-GE6E, ES-GE5E, ES-GE7D, ES-GE6D, ES-GE5D, ES-GE7C, ES-GE6C, ES-GE5C, ES-GE7B, ES-GE6B, ES-GE5B, ES-GE7A, ES-GE6A, ES-GE5A, ES-GE70R, ES-GE70P
エラーコード一覧
E01 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が給水を開始しない、または給水に時間がかかりすぎる場合に表示されます。給水されないと、洗濯が開始されず、エラーで停止します。
考えられる原因としては、水道の蛇口が閉まっている、断水している、給水ホースが折れ曲がっている、または給水ホースのフィルターが詰まっているなどが挙げられます。また、冬場など気温が低い時期には、給水ホースが凍結している可能性も考慮する必要があります。稀に、洗濯機本体の給水弁の故障も考えられます。
対処法:
- まず、水道の蛇口が完全に開いているかを確認してください。他の蛇口からも水が出るか確認し、断水していないか確認します。
- 次に、給水ホースに折れ曲がりや潰れがないか確認してください。ホースがねじれていないか、家具などで圧迫されていないかを確認し、必要に応じてホースの位置を調整してください。
- 給水ホースの洗濯機側の接続口にあるフィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に清掃してください。ゴミや砂などが詰まっていると、給水が妨げられます。
- 冬場など、気温が低い場合は、給水ホースが凍結していないか確認してください。ぬるま湯をかけるなどして、ゆっくりと解凍を試みてください。ただし、熱湯は使用しないでください。
- 上記を確認しても改善しない場合は、洗濯機本体の給水弁の故障も考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E1 – 給水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E01と同様に、洗濯機が給水を開始しない、または給水に時間がかかりすぎる場合に表示されます。洗濯が開始されず、エラーで停止する原因はE01と同様です。
考えられる原因としては、水道の蛇口が閉まっている、断水している、給水ホースが折れ曲がっている、または給水ホースのフィルターが詰まっているなどが挙げられます。また、冬場など気温が低い時期には、給水ホースが凍結している可能性も考慮する必要があります。稀に、洗濯機本体の給水弁の故障も考えられます。
対処法:
- まず、水道の蛇口が完全に開いているかを確認してください。他の蛇口からも水が出るか確認し、断水していないか確認します。
- 次に、給水ホースに折れ曲がりや潰れがないか確認してください。ホースがねじれていないか、家具などで圧迫されていないかを確認し、必要に応じてホースの位置を調整してください。
- 給水ホースの洗濯機側の接続口にあるフィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に清掃してください。ゴミや砂などが詰まっていると、給水が妨げられます。
- 冬場など、気温が低い場合は、給水ホースが凍結していないか確認してください。ぬるま湯をかけるなどして、ゆっくりと解凍を試みてください。ただし、熱湯は使用しないでください。
- 上記を確認しても改善しない場合は、洗濯機本体の給水弁の故障も考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E02 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機のフタが完全に閉まっていない、またはフタロック機構が正常に作動していない場合に表示されます。フタが開いていると、安全のために洗濯機は運転を開始しません。
フタがきちんと閉まっていない場合は、洗濯物が挟まっている、フタの開閉部分に異物が挟まっているなどが考えられます。また、フタロック機構を制御するセンサーや、実際にフタをロックする部品が故障している可能性も考えられます。
対処法:
- まず、フタが完全に閉まっているか確認してください。洗濯物が挟まっていないか、フタの開閉部分に異物が挟まっていないか確認し、取り除いてください。
- フタロック部に異物がないか確認してください。綿ぼこりなどが溜まっている場合は、取り除いてください。
- フタを強く押し込んでもロックされない場合は、フタロック機構の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E2 – フタが開いている
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E02と同様に、洗濯機のフタが完全に閉まっていない、またはフタロック機構が正常に作動していない場合に表示されます。フタが開いていると、安全のために洗濯機は運転を開始しません。
フタがきちんと閉まっていない場合は、洗濯物が挟まっている、フタの開閉部分に異物が挟まっているなどが考えられます。また、フタロック機構を制御するセンサーや、実際にフタをロックする部品が故障している可能性も考えられます。
対処法:
- まず、フタが完全に閉まっているか確認してください。洗濯物が挟まっていないか確認し、取り除いてください。
- フタを強く押し込んでもロックされない場合は、フタロック機構の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E03 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が排水を行わない、または排水に時間がかかりすぎる場合に表示されます。排水できないと、洗濯物が水に浸かったままになり、次の工程に進めません。
考えられる原因としては、排水ホースが折れ曲がっている、排水ホースが詰まっている、排水口が詰まっている、または排水弁が故障しているなどが挙げられます。排水ホースの位置が不適切で、排水ポンプよりも高い位置にある場合も、排水不良の原因となります。
対処法:
- まず、排水ホースが折れ曲がっていないか、潰れていないか確認してください。ホースがねじれていないか、家具などで圧迫されていないかを確認し、必要に応じてホースの位置を調整してください。
- 次に、排水ホースを取り外し、ホースの中に異物が詰まっていないか確認してください。ホースの中に水を通して、詰まりがないか確認します。
- 排水口が詰まっていないか確認してください。排水口のゴミ受けを取り外し、ゴミや髪の毛などを取り除いてください。排水口クリーナーを使用するのも有効です。
- 排水ホースの先端が、排水口よりも高い位置にないか確認してください。排水ホースは、排水ポンプよりも低い位置に設置する必要があります。
- 上記を確認しても改善しない場合は、洗濯機本体の排水弁の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E3 – 排水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E03と同様に、洗濯機が排水を行わない、または排水に時間がかかりすぎる場合に表示されます。排水できないと、洗濯物が水に浸かったままになり、次の工程に進めません。
考えられる原因としては、排水ホースが折れ曲がっている、排水ホースが詰まっている、排水口が詰まっている、または排水弁が故障しているなどが挙げられます。排水ホースの位置が不適切で、排水ポンプよりも高い位置にある場合も、排水不良の原因となります。
対処法:
- まず、排水ホースが折れ曲がっていないか、潰れていないか確認してください。ホースがねじれていないか、家具などで圧迫されていないかを確認し、必要に応じてホースの位置を調整してください。
- 次に、排水ホースを取り外し、ホースの中に異物が詰まっていないか確認してください。ホースの中に水を通して、詰まりがないか確認します。
- 排水口が詰まっていないか確認してください。排水口のゴミ受けを取り外し、ゴミや髪の毛などを取り除いてください。排水口クリーナーを使用するのも有効です。
- 排水ホースの先端が、排水口よりも高い位置にないか確認してください。排水ホースは、排水ポンプよりも低い位置に設置する必要があります。
- 上記を確認しても改善しない場合は、洗濯機本体の排水弁の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E04 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が脱水運転を行わない、または脱水運転中に停止してしまう場合に表示されます。脱水できないと、洗濯物が濡れたままになり、乾燥に時間がかかります。
考えられる原因としては、洗濯物の片寄りが大きい、洗濯機本体が水平に設置されていない、または脱水槽を回転させるモーターやベルトに異常があるなどが挙げられます。また、洗濯物の量が多すぎる場合や、防水性の高い衣類（レインコートなど）を脱水しようとした場合にも、エラーが発生することがあります。稀に、脱水槽の回転を検知するセンサーの故障も考えられます。
対処法:
- まず、洗濯機を停止し、洗濯物の片寄りを直してください。洗濯物を均等に配置し、再度脱水運転を試みてください。
- 洗濯機本体が水平に設置されているか確認してください。水平器を使用して、洗濯機が水平になっているか確認し、必要に応じて脚の高さを調整してください。
- 洗濯物の量が多すぎないか確認してください。洗濯機の容量を超える量の洗濯物を一度に脱水しようとすると、エラーが発生することがあります。洗濯物の量を減らして、再度脱水運転を試みてください。
- 防水性の高い衣類（レインコートなど）を脱水しようとしていないか確認してください。防水性の高い衣類は、脱水時に水が抜けにくく、洗濯機に負担がかかるため、脱水は避けてください。
- 上記を確認しても改善しない場合は、脱水槽を回転させるモーターやベルト、または回転を検知するセンサーの故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E4 – 脱水できない
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
E04と同様に、洗濯機が脱水運転を行わない、または脱水運転中に停止してしまう場合に表示されます。脱水できないと、洗濯物が濡れたままになり、乾燥に時間がかかります。
考えられる原因としては、洗濯物の片寄りが大きい、洗濯機本体が水平に設置されていない、または脱水槽を回転させるモーターやベルトに異常があるなどが挙げられます。また、洗濯物の量が多すぎる場合や、防水性の高い衣類（レインコートなど）を脱水しようとした場合にも、エラーが発生することがあります。稀に、脱水槽の回転を検知するセンサーの故障も考えられます。
対処法:
- まず、洗濯機を停止し、洗濯物の片寄りを直してください。洗濯物を均等に配置し、再度脱水運転を試みてください。
- 洗濯機本体が水平に設置されているか確認してください。水平器を使用して、洗濯機が水平になっているか確認し、必要に応じて脚の高さを調整してください。
- 上記を確認しても改善しない場合は、脱水槽を回転させるモーターやベルト、または回転を検知するセンサーの故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 35,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
E19 – 動作異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の動作中に予期せぬ異常が発生した場合に表示される汎用的なエラーコードです。具体的な原因は様々ですが、洗剤の入れすぎによる過剰な泡立ち、一時的な制御プログラムのエラー、または内部部品の軽微な不具合などが考えられます。泡立ちが多すぎると、センサーが正常に動作を検知できず、エラーが発生することがあります。また、制御基板やセンサーの一時的な誤作動も原因となることがあります。
対処法:
- まず、洗剤の入れすぎによる泡立ちがないか確認してください。泡が多すぎる場合は、洗濯機を一時停止し、泡が落ち着くまで待ってから、再度運転を試みてください。
- 洗濯機の電源を入れ直してください。電源プラグをコンセントから抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的な制御プログラムのエラーが解消されることがあります。
- 上記を試しても改善しない場合は、制御基板やセンサー、モーターなどの内部部品の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼してください。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
EP – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
風呂水ポンプを使用して給水している際に、ポンプが正常に動作しない場合に表示されます。風呂水ポンプが水を吸い上げない、または吸い上げに時間がかかりすぎる場合に、このエラーが表示されます。
考えられる原因としては、風呂水ポンプの先端が水に浸かっていない、風呂水ホースに穴が開いている、風呂水ホースが詰まっている、または風呂水ポンプ自体が故障しているなどが挙げられます。風呂水ポンプのフィルターが汚れている場合も、吸い上げ不良の原因となります。
対処法:
- まず、風呂水ポンプの先端が浴槽の水に完全に浸かっているか確認してください。水量が少ない場合は、水を足してください。
- 次に、風呂水ホースに穴が開いていないか確認してください。ホースに亀裂や穴がある場合は、新しいホースに交換してください。
- 風呂水ホースが詰まっていないか確認してください。ホースの中に水を通して、詰まりがないか確認します。
- 風呂水ポンプのフィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に清掃してください。ゴミや髪の毛などが詰まっていると、吸い上げが妨げられます。
- 上記を確認しても改善しない場合は、風呂水ポンプ自体の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼するか、新しい風呂水ポンプを購入してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
P – 給水ポンプ異常
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
EPと同様に、風呂水ポンプを使用して給水している際に、ポンプが正常に動作しない場合に表示されます。風呂水ポンプが水を吸い上げない、または吸い上げに時間がかかりすぎる場合に、このエラーが表示されます。
考えられる原因としては、風呂水ポンプの先端が水に浸かっていない、風呂水ホースに穴が開いている、風呂水ホースが詰まっている、または風呂水ポンプ自体が故障しているなどが挙げられます。風呂水ポンプのフィルターが汚れている場合も、吸い上げ不良の原因となります。
対処法:
- まず、風呂水ポンプの先端が浴槽の水に完全に浸かっているか確認してください。水量が少ない場合は、水を足してください。
- 次に、風呂水ホースに穴が開いていないか確認してください。ホースに亀裂や穴がある場合は、新しいホースに交換してください。
- 風呂水ホースが詰まっていないか確認してください。ホースの中に水を通して、詰まりがないか確認します。
- 風呂水ポンプのフィルターを取り外し、歯ブラシなどで丁寧に清掃してください。ゴミや髪の毛などが詰まっていると、吸い上げが妨げられます。
- 上記を確認しても改善しない場合は、風呂水ポンプ自体の故障が考えられます。この場合は、専門業者に修理を依頼するか、新しい風呂水ポンプを購入してください。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C1 – 通信エラー
重要度: ★★★ 高度
症状・原因:
洗濯機が正常に動作せず、運転が停止したり、操作を受け付けなくなることがあります。液晶パネルに「C1」と表示され、洗濯機が全く動かなくなる、または異常な動作を繰り返すといった症状が見られます。
このエラーは、洗濯機の制御基板と各部品（モーター、センサーなど）との間の通信が正常に行われていない場合に発生します。原因としては、基板自体の故障、配線の断線や接触不良、ノイズの影響などが考えられます。特に、雷などの外部要因による瞬間的な過電流が基板に影響を与えることもあります。
対処法:
- まず、洗濯機の電源プラグをコンセントから抜いてください。これは、一時的なエラーであればリセットできる可能性があるためです。
- 10分ほど時間をおいてから、再度電源プラグを差し込んでください。この間に、洗濯機内部の電気回路が放電され、リフレッシュされる効果が期待できます。
- 電源を入れ直し、洗濯機が正常に動作するか確認してください。もし、再びC1エラーが表示される場合は、専門業者による修理が必要となる可能性が高いです。
修理目安: 30,000円 〜 55,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
CL – チャイルドロック
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の操作パネルがロックされ、ボタンを押しても反応しなくなります。小さなお子様がいる家庭で誤操作を防ぐための機能ですが、意図せず設定してしまい、操作ができなくなることがあります。
チャイルドロックが有効になっていると、運転中に蓋を開けようとしてもロックが解除されず、安全が確保されます。しかし、解除方法が分からず、洗濯が中断されたままになってしまうこともあります。
対処法:
- まず、洗濯機の取扱説明書を確認し、チャイルドロックの解除方法を確認してください。通常、特定のボタンの組み合わせを長押しすることで解除できます。
- 取扱説明書がない場合は、シャープの公式サイトでES-GEシリーズの取扱説明書をダウンロードして確認してください。
- 一般的な解除方法としては、「洗い」と「脱水」ボタンを同時に長押しする、あるいは「スタート/一時停止」ボタンを数秒間長押しするなどの方法があります。
修理目安: 18,000円 〜 28,000円 (ドア・蓋系) ※故障箇所や保証期間によって異なります。ただし、チャイルドロック機能自体の故障であれば基板の可能性もあり、30,000円 〜 55,000円となります。
U04 – 乾燥フィルター目詰まり
重要度: ★☆☆ 低度
症状・原因:
風乾燥機能を使用している際に、乾燥フィルターが目詰まりしていることを示します。乾燥フィルターがホコリや糸くずで詰まっていると、風の通りが悪くなり、乾燥効率が低下します。
乾燥時間が長くなったり、洗濯物が完全に乾かないといった症状が現れます。また、モーターに負担がかかり、異音が発生することもあります。
対処法:
- 洗濯機の取扱説明書を確認し、乾燥フィルターの位置と取り外し方を確認してください。
- 乾燥フィルターを取り外し、溜まっているホコリや糸くずを掃除機で吸い取るか、水洗いしてください。水洗いする場合は、完全に乾かしてから取り付けてください。
- 乾燥フィルターを洗濯機に取り付け、再度風乾燥機能を試してみてください。定期的なフィルター清掃を行うことで、U04エラーの発生を予防できます。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 (給水・排水系 – フィルター詰まり) ※故障箇所や保証期間によって異なります。ただし、フィルター清掃で改善しない場合は、乾燥機能に関わるセンサーやモーターの故障の可能性があり、30,000円〜55,000円となる場合もあります。
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。
修理を選ぶべきケース:
* 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。
* 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。
* 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。
* 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。
エアコンの修理をプロに依頼するなら 「自分で直すのは不安」「早く確実に直してほしい」という場合は、プロの業者への依頼が一番安心です。 以下のサイトから、口コミ評価が高く、料金が明確な地元の業者を簡単に探せます。ぜひ相場をチェックしてみてください。
買い替えを検討すべきケース:
* 購入から7年以上経過している場合: 洗濯機の寿命は一般的に7〜10年と言われています。長年使用している場合は、他の部品も劣化している可能性が高く、修理してもすぐに別の箇所が故障する可能性があります。
* 修理費用が高額になる場合: 修理費用の見積もりが高額で、買い替え費用とあまり変わらない場合は、新しい洗濯機を購入する方が長期的に見てお得な場合があります。
* 何度も修理している場合: 同じ箇所や別の箇所を何度も修理している場合は、洗濯機本体が寿命を迎えている可能性があります。
* 最新の機能が必要な場合: 最新の洗濯機は、省エネ性能や洗浄力、乾燥機能などが向上しています。買い替えによって、より快適な洗濯生活を送ることができます。
もし現在の洗濯機が7年以上経過している場合、修理してもまたすぐに壊れるリスクがあります。 高額な修理代を払う前に、まずは最新の洗濯機がいくらで売られているか、Amazonや楽天のランキングで相場をチェックしてみてください。
よくある質問（FAQ）
Q: 自分で修理できますか？
A: エラーコードの内容によっては、ご自身で対処できる場合があります。この記事で紹介した対処法を試してみてください。ただし、専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。無理に分解・修理しようとすると、洗濯機本体を破損したり、感電などの事故につながる恐れがあります。
Q: 修理費用の目安は？
A: 修理費用は、故障箇所や修理内容によって異なります。一般的には、数千円から数万円程度かかる場合があります。まずは、シャープの修理サービスまたは販売店に見積もりを依頼することをおすすめします。
Q: 保証期間内ですか？
A: この機種には、通常メーカー保証が付いています。購入日からの期間を確認し、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。保証書を準備して、修理サービスに連絡してください。販売店独自の延長保証に加入している場合は、そちらも確認しましょう。
まとめ
シャープ ES-GEシリーズ（全自動洗濯機・小容量） のエラーコードは、洗濯機の状態を知るための重要な情報です。この記事を参考に、エラーコードの意味を理解し、適切な対処法を試してみてください。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。洗濯機を大切に使い、快適な洗濯生活を送りましょう。
公式サポート
この記事の対処法を試しても直らない場合や、自分での修理に不安がある場合は、メーカーの公式サポートへお問い合わせください。
注意書き
この記事は、シャープ ES-GEシリーズ（全自動洗濯機・小容量） の一般的なエラーコードと対処法について解説したものです。
エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書をよく読んでください。
記載している修理費用はあくまで目安です。実際の故障状況や部品価格の変動、出張費などにより金額は異なります。必ずメーカーや修理業者に見積もりを確認してください。
ご自身で修理を行う場合は、必ず電源を切ってから作業してください。
専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。
この記事の内容を参考に修理を行った結果、損害が発生した場合でも、当サイトは一切責任を負いません。
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