HITACHI ドラム式洗濯機 エラーコード一覧と対処法 【その5】
- この記事について
- エラーコード一覧
- FH – 給水または排水系の異常の可能性
- 「排水トラップ給水（排水トラップ給水中）」が表示され、電源が切れません（ドラム式）。
- C17 – 表示部に「C17」や「糸くずフィルター」、「異物トラップ」などが表示します。
- 乾燥ボタンの時間表示が、クルクルと点灯して操作ができません。
- C42 – ドアロック機構の異常の可能性
- C14 – 給水弁の異常の可能性
- C15 – 排水ポンプの異常の可能性
- C18 – 洗剤の過剰投入の可能性
- 「C8／C08」- ドアロック機構の故障の可能性
- C19/乾燥容量オーバー – 洗濯物の量が乾燥容量を超えている可能性
- 液晶タッチパネルに何も表示されません。（ドラム式）
- 操作パネルに「デモモード」と表示されています。
- 修理 vs 買い替え判断基準
- よくある質問（FAQ）
- まとめ
- 公式サポート
- 注意書き
この記事について
この記事では、HITACHI（日立）製のドラム式洗濯機で表示されるエラーコードについて、その原因と対処法を詳しく解説します。洗濯機が正常に動作しない場合、エラーコードが表示されることで、問題の特定と解決の手助けとなります。この記事を参考に、ご自身の洗濯機の状態を把握し、適切な対応を行ってください。また、修理が必要な場合や買い替えを検討する際の判断基準についても解説します。
エラーコード一覧
FH – 給水または排水系の異常の可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機が運転中に停止し、表示パネルに「FH」または「Fh」と表示されます。このエラーは、給水または排水系の異常を示唆している可能性があります。具体的には、給水ホースの詰まり、排水ホースの折れ曲がり、排水フィルターの詰まりなどが考えられます。また、洗濯機本体の給水弁や排水ポンプの故障も原因となる場合があります。給水が十分に行われない場合、洗濯槽に水が溜まらず、洗濯が開始できない、または途中で停止してしまうことがあります。同様に、排水がスムーズに行われない場合、洗濯槽に水が残ったままになり、脱水が正常に行えなくなることがあります。
対処法:
- 給水ホースを確認し、折れ曲がりや詰まりがないか確認してください。ホースが接続されている蛇口がきちんと開いているか確認し、必要であれば蛇口を全開にしてください。
- 排水ホースを確認し、折れ曲がりや詰まりがないか確認してください。排水口が詰まっていないか確認し、必要であれば排水口の清掃を行ってください。
- 洗濯機の排水フィルターを取り外し、清掃してください。フィルターに糸くずやゴミが詰まっていると、排水がスムーズに行えません。
修理目安: 25,000円 〜 45,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
「排水トラップ給水（排水トラップ給水中）」が表示され、電源が切れません（ドラム式）。
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の運転が終了した後も、「排水トラップ給水（排水トラップ給水中）」という表示が消えず、電源を切ることができない状態です。このエラーは、排水トラップに異常が発生していることを示唆しています。排水トラップは、排水管からの悪臭や害虫の侵入を防ぐための機構ですが、内部にゴミや汚れが蓄積すると、正常に機能しなくなることがあります。排水トラップの詰まりが原因で、排水がスムーズに行われず、洗濯機が給水を継続してしまうことがあります。また、排水トラップのセンサーの故障も考えられます。
対処法:
- 洗濯機の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
- 排水トラップの位置を確認し、取扱説明書に従って清掃してください。排水トラップの内部にゴミや汚れが溜まっている場合は、取り除いてください。
- 排水ホースが正しく接続されているか確認してください。ホースが折れ曲がっていたり、接続が緩んでいる場合は、修正してください。
修理目安: 25,000円 〜 45,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C17 – 表示部に「C17」や「糸くずフィルター」、「異物トラップ」などが表示します。
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の表示部に「C17」というエラーコードが表示され、同時に「糸くずフィルター」や「異物トラップ」といったメッセージが表示されることがあります。これは、糸くずフィルターや異物トラップが詰まっている、または正しく取り付けられていないことを示唆しています。糸くずフィルターは、洗濯中に発生する糸くずやゴミをキャッチする役割があり、異物トラップは、洗濯物から落ちた硬貨やボタンなどの異物が排水ポンプに侵入するのを防ぐ役割があります。これらのフィルターやトラップが詰まると、排水がスムーズに行われなくなり、エラーが発生します。また、フィルターやトラップが正しく取り付けられていない場合も、同様のエラーが発生することがあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、糸くずフィルターと異物トラップを取り外してください。取扱説明書に記載されている手順に従って、正しく取り外してください。
- 取り外した糸くずフィルターと異物トラップを清掃してください。溜まっている糸くずやゴミを丁寧に取り除いてください。必要であれば、水で洗い流してください。
- 清掃後、糸くずフィルターと異物トラップを正しく取り付けてください。カチッと音がするまでしっかりと奥まで押し込んでください。
修理目安: 25,000円 〜 45,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
乾燥ボタンの時間表示が、クルクルと点灯して操作ができません。
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
乾燥運転を選択しようとすると、乾燥ボタンの時間表示がクルクルと点灯し、操作を受け付けない状態です。このエラーは、乾燥機能に関連するセンサーの異常、または内部の温度異常を検知している可能性があります。具体的には、乾燥フィルターの詰まり、排気ダクトの詰まり、温度センサーの故障などが考えられます。乾燥フィルターや排気ダクトが詰まると、乾燥運転中に洗濯槽内の温度が異常に上昇し、安全装置が作動してエラーが発生することがあります。また、温度センサーが故障している場合、正確な温度を検知できず、誤ったエラーを表示することがあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、乾燥フィルターを取り外して清掃してください。乾燥フィルターに糸くずやゴミが詰まっていると、乾燥効率が低下し、エラーの原因となります。
- 排気ダクトを確認し、詰まりがないか確認してください。排気ダクトが折れ曲がっていたり、異物が詰まっている場合は、取り除いてください。
- 洗濯槽内の温度が十分に下がっているか確認してください。乾燥運転直後は、洗濯槽内が高温になっているため、時間をおいてから再度運転を試してください。
修理目安: 45,000円 〜 90,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C42 – ドアロック機構の異常の可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の表示部に「C42」というエラーコードが表示されます。このエラーは、ドアロック機構の異常を示唆している可能性があります。ドアが完全に閉まっていない、ドアロックが正常に作動していない、ドアロックセンサーが故障しているなどが原因として考えられます。ドアが完全に閉まっていない場合、洗濯機は安全のために運転を開始しません。ドアロックが正常に作動していない場合、運転中にドアが開いてしまう可能性があり、安全上の問題が発生します。また、ドアロックセンサーが故障している場合、ドアが閉まっていると認識されず、エラーが発生することがあります。
対処法:
- ドアが完全に閉まっているか確認してください。ドアに洗濯物が挟まっていないか、ドアの周りに異物がないか確認してください。
- ドアを強く押し込んでみてください。ドアロックが正常に作動していない場合は、ドアを強く押し込むことで、ロックがかかることがあります。
- 洗濯機の電源を切り、数分待ってから再度電源を入れてください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C14 – 給水弁の異常の可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の表示部に「C14」というエラーコードが表示されます。このエラーは、給水弁の異常を示唆している可能性があります。給水弁は、洗濯機に水を供給する役割を担っており、故障すると正常に給水が行われなくなります。給水弁の故障の原因としては、弁の固着、電気系統の故障、水圧不足などが考えられます。弁が固着している場合、水が流れなくなります。電気系統が故障している場合、給水弁が開閉しなくなります。水圧が不足している場合、給水弁が正常に動作しないことがあります。
対処法:
- 給水ホースが折れ曲がっていないか、または詰まっていないか確認してください。ホースが折れ曲がっている場合は、まっすぐに修正してください。ホースが詰まっている場合は、取り外して清掃してください。
- 蛇口が完全に開いているか確認してください。蛇口が閉まっている場合は、全開にしてください。
- 水道の水圧が十分であるか確認してください。水圧が低い場合は、水道局に問い合わせるか、加圧ポンプの設置を検討してください。
修理目安: 25,000円 〜 45,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C15 – 排水ポンプの異常の可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の表示部に「C15」または「CF」というエラーコードが表示されます。このエラーは、排水ポンプの異常を示唆している可能性があります。排水ポンプは、洗濯槽から水を排出する役割を担っており、故障すると正常に排水が行われなくなります。排水ポンプの故障の原因としては、ポンプの固着、異物の詰まり、電気系統の故障などが考えられます。ポンプが固着している場合、排水ができなくなります。異物が詰まっている場合、ポンプの回転が妨げられ、排水能力が低下します。電気系統が故障している場合、排水ポンプが作動しなくなります。
対処法:
- 排水ホースが折れ曲がっていないか、または詰まっていないか確認してください。ホースが折れ曲がっている場合は、まっすぐに修正してください。ホースが詰まっている場合は、取り外して清掃してください。
- 排水口が詰まっていないか確認してください。排水口が詰まっている場合は、清掃してください。
- 排水フィルターを取り外し、清掃してください。フィルターに糸くずやゴミが詰まっていると、排水ポンプに負担がかかり、故障の原因となります。
修理目安: 25,000円 〜 45,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C18 – 洗剤の過剰投入の可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯中に泡が異常に多く発生し、脱水が正常に行えない状態です。表示部に「C18」または「Ch」というエラーコードが表示されることがあります。このエラーは、洗剤の過剰投入、洗剤の種類の間違い、または洗濯物の種類によって泡立ちやすい状態になっていることが原因として考えられます。洗剤を過剰に投入すると、すすぎが不十分になり、泡が残ってしまいます。また、ドラム式洗濯機に適していない洗剤を使用すると、泡立ちが激しくなり、脱水を妨げることがあります。ウールやデリケートな素材の洗濯物は、泡立ちやすい傾向があります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の泡をできる限り取り除いてください。
- すすぎを追加で行ってください。すすぎの回数を増やし、泡がなくなるまで繰り返してください。
- 洗剤の使用量を減らしてください。洗剤の使用量は、洗剤のパッケージに記載されている指示に従ってください。ドラム式洗濯機専用の洗剤を使用するようにしてください。
修理目安: 25,000円 〜 45,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
「C8／C08」- ドアロック機構の故障の可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機のドアが閉まらない、またはロックできない状態です。表示部に「C8」または「C08」というエラーコードが表示されることがあります。このエラーは、ドアロック機構の故障、ドアの歪み、またはドアロックセンサーの異常が原因として考えられます。ドアロック機構が故障している場合、ドアをロックすることができません。ドアが歪んでいる場合、ドアロック機構が正常に作動せず、ドアが閉まらないことがあります。ドアロックセンサーが異常を検知した場合、ドアが閉まっていないと認識され、エラーが発生します。
対処法:
- ドアに洗濯物が挟まっていないか、またはドアの周りに異物がないか確認してください。
- ドアを強く押し込んでみてください。ドアロックが正常に作動していない場合は、ドアを強く押し込むことで、ロックがかかることがあります。
- 洗濯機の電源を切り、数分待ってから再度電源を入れてください。これにより、一時的なエラーが解消されることがあります。
修理目安: 22,000円 〜 35,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
C19/乾燥容量オーバー – 洗濯物の量が乾燥容量を超えている可能性
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の表示部に「C19」または「乾燥容量オーバー」というエラーコードが表示されます。このエラーは、乾燥運転を行う際に、洗濯物の量が乾燥容量を超えていることを示唆しています。乾燥容量を超えた洗濯物を乾燥させようとすると、乾燥効率が低下し、洗濯物が十分に乾かないだけでなく、洗濯機本体にも負担がかかり、故障の原因となることがあります。また、洗濯物が多すぎると、洗濯槽内で洗濯物が偏り、振動が大きくなることがあります。
対処法:
- 洗濯機の電源を切り、洗濯槽内の洗濯物の量を減らしてください。洗濯機の取扱説明書に記載されている乾燥容量を確認し、容量を超えないようにしてください。
- 洗濯物を種類別に分けて乾燥させてください。厚手の洗濯物と薄手の洗濯物を一緒に乾燥させると、乾燥ムラが生じることがあります。
- 乾燥時間を短く設定してください。乾燥時間が長すぎると、洗濯物が傷んでしまうことがあります。
修理目安: 45,000円 〜 90,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
液晶タッチパネルに何も表示されません。（ドラム式）
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の液晶タッチパネルに何も表示されず、操作ができない状態です。このエラーは、液晶パネルの故障、電源回路の故障、または制御基板の故障が原因として考えられます。液晶パネルが故障している場合、表示が全くされなくなります。電源回路が故障している場合、液晶パネルに電力が供給されず、表示されません。制御基板が故障している場合、液晶パネルへの信号が送信されず、表示されません。また、一時的なソフトウェアのエラーが原因で表示されないこともあります。
対処法:
- 洗濯機の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、一時的なソフトウェアのエラーが解消されることがあります。
- 洗濯機の電源ボタンを長押ししてみてください。これにより、強制的に電源が切れることがあります。
- ブレーカーが落ちていないか確認してください。ブレーカーが落ちている場合は、復旧させてください。
修理目安: 40,000円 〜 80,000円 ※故障箇所や保証期間によって異なります
操作パネルに「デモモード」と表示されています。
重要度: ★★☆ 中度
症状・原因:
洗濯機の操作パネルに「デモモード」と表示され、通常の洗濯運転ができない状態です。このエラーは、誤ってデモモードが有効になっていることが原因です。デモモードは、店頭などで製品の機能を説明するために使用されるモードで、実際の洗濯運転は行われません。特定のボタンの組み合わせを長押しすることで、デモモードが有効になることがあります。
対処法:
- 取扱説明書を確認し、デモモードの解除方法を確認してください。通常、特定のボタンの組み合わせを長押しすることで、デモモードを解除することができます。
- 洗濯機の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込んでください。これにより、デモモードが解除されることがあります。
- 販売店またはメーカーに問い合わせて、デモモードの解除方法を確認してください。
修理目安: 40,000円 〜 80,000円 (基板交換が必要な場合) ※故障箇所や保証期間によって異なります。多くの場合、設定変更で直ります。
修理 vs 買い替え判断基準
洗濯機のエラーが発生した場合、修理するか買い替えるか悩むことがあります。以下の点を考慮して判断しましょう。
修理を選ぶべきケース:
* 保証期間内である場合: 無償で修理を受けられる可能性があります。
* 比較的新しい機種である場合: 購入から5年以内であれば、部品交換で済む可能性が高く、修理費用が抑えられることがあります。
* 修理費用が比較的安い場合: 修理費用の見積もりを取り、買い替え費用と比較して検討しましょう。
* 特定の機能に問題があるだけの場合: 例えば、乾燥機能だけが故障している場合などは、修理で済むことが多いです。
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買い替えを検討すべきケース:
* 購入から7年以上経過している場合: 洗濯機の寿命は一般的に7〜10年と言われています。長年使用している場合は、他の部品も劣化している可能性が高く、修理してもすぐに別の箇所が故障する可能性があります。
* 修理費用が高額になる場合: 修理費用の見積もりが高額で、買い替え費用とあまり変わらない場合は、新しい洗濯機を購入する方が長期的に見てお得な場合があります。
* 何度も修理している場合: 同じ箇所や別の箇所を何度も修理している場合は、洗濯機本体が寿命を迎えている可能性があります。
* 最新の機能が必要な場合: 最新の洗濯機は、省エネ性能や洗浄力、乾燥機能などが向上しています。買い替えによって、より快適な洗濯生活を送ることができます。
もし現在の洗濯機が7年以上経過している場合、修理してもまたすぐに壊れるリスクがあります。 高額な修理代を払う前に、まずは最新の洗濯機がいくらで売られているか、Amazonや楽天のランキングで相場をチェックしてみてください。
よくある質問（FAQ）
Q: 自分で修理できますか？
A: エラーコードの内容によっては、ご自身で対処できる場合があります。この記事で紹介した対処法を試してみてください。ただし、専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。無理に分解・修理しようとすると、洗濯機本体を破損したり、感電などの事故につながる恐れがあります。
Q: 修理費用の目安は？
A: 修理費用は、故障箇所や修理内容によって異なります。一般的には、数千円から数万円程度かかる場合があります。まずは、HITACHIの修理サービスまたは販売店に見積もりを依頼することをおすすめします。
Q: 保証期間内ですか？
A: この機種には、通常メーカー保証が付いています。購入日からの期間を確認し、保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。保証書を準備して、修理サービスに連絡してください。販売店独自の延長保証に加入している場合は、そちらも確認しましょう。
まとめ
HITACHI ドラム式洗濯機のエラーコードは、洗濯機の状態を知るための重要な情報です。この記事を参考に、エラーコードの意味を理解し、適切な対処法を試してみてください。ご自身で解決できない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。洗濯機を大切に使い、快適な洗濯生活を送りましょう。
公式サポート
この記事の対処法を試しても直らない場合や、自分での修理に不安がある場合は、メーカーの公式サポートへお問い合わせください。
注意書き
この記事は、HITACHI ドラム式洗濯機の一般的なエラーコードと対処法について解説したものです。
エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書をよく読んでください。
記載している修理費用はあくまで目安です。実際の故障状況や部品価格の変動、出張費などにより金額は異なります。必ずメーカーや修理業者に見積もりを確認してください。
ご自身で修理を行う場合は、必ず電源を切ってから作業してください。
専門的な知識や技術が必要な修理は、必ず専門業者に依頼してください。
この記事の内容を参考に修理を行った結果、損害が発生した場合でも、当サイトは一切責任を負いません。
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